机关人员服务意识更加浓厚了，默默地无私奉献的人员多了，推诿扯皮、敷衍塞责的现象少了。工作人员纪律作风明显改善、行政效能明显增强，整个司法系统呈现出规范有序、严谨高效的机关风气。这是记者明察暗访安阳市司法系统机关建设“十查十纠”活动时了解到的情况。
无私奉献耐心应答更好服务群众
  “让我再详细看一下公司章程，看看里面是否有禁止性规定。”7月20日上午，在安阳市司法局公证处民事室，工作人员牛瑞琴正耐心地为市民吴女士办理股东资格继承权公证。牛瑞琴一遍又一遍地向吴女士讲解办理的流程和所需的有关证明材料。
  “这是我的电话，您有什么不明白的可以随时给我打电话！”吴女士临走时，牛瑞琴主动递给了她一个写有自己电话的小纸条。
    牛瑞琴说，一些前来办事的当事人年龄大了，不太会写字，工作人员先听当事人的叙述，然后为他写好，再一句句读给当事人听，然后再修改，直到当事人满意为止。“针对行动不便的当事人我们还会主动上门为他们办理，为给当事人尽快办完业务，下班后或周末也会办理业务。”
工作效率提高服务对象更加满意
  “原来需要3天内办理完成的业务，现在尽可能在1天之内为他们办完。群众满意度进一步提高啦！”工作人员胡志强告诉记者，自从“十查十纠”开展以来，服务窗口的工作人员语言更加规范，服务态度更加热情，工作效率也提高了不少，为来访人员节省了不少时间。
    为了更好地做好为民、便民，该局公开了近期办理的8件实事，推出了为民服务6项承诺，提出了27项便民措施。“全体工作人员立足本职，审视自我，查找不足，服务意识不断增强，推诿扯皮、敷衍塞责的现象得到了遏制。”该局一名工作人员说。
    此外，司法局在参与业务区域矛盾纠纷排查调解工作中，除提供法律咨询、委托代理、
引导诉讼等服务外，还积极开展免费信访、诉讼案件代理业务，引导纠纷当事人按照法律程序表达自己的诉求。
精细化管理干警业务素质全面提升
    在安阳市劳教（戒毒）所内，该所实施的精细化管理，激发了干警队伍的工作积极性和创造性，转变了工作作风，规范了执法行为，干警队伍的业务素质和技能得到全面提升。
  “制定了考核细则，考核内容涵盖了队伍建设、业务工作、行政管理等方面。”安阳市司法局工作人员介绍，该所建立以业绩考评为主体的管理体制体系，将考评结果与各部门工作开展情况进行综合评定，与劳教所各项工作紧密挂钩，明确每位干警职工的岗位职责，规范每项工作的流程，让职责精细到每个人、每一个岗位、每一项具体工作、每一个细小环节，确保人人能考、事事能考，实现管理方式由粗放到精细的转变。