办事大厅环境整洁，工作人员热情周到。部分受理业务时限为2天，在这里办理超不过半个小时，甚至只需几分钟，工作人员还会耐心讲解有关优惠政策，让前去办理业务的人省心、放心、暖心，让企业实实在在受益。这是昨日记者暗访安阳出入境检验检疫局看到的情景。

“来这里办业务心情好、效率高”
    昨日下午，安阳出入境检验检疫局二楼办公大厅内干净整洁。在办事柜台对面，有专门为前来办理业务的人员设置的报检员等待区，旁边设有饮水机。工作人员耿向波正在耐心地给石女士介绍办理原产地注册登记业务的具体流程。
  “来到他们这里环境好、心情好、办事快、效率高！”石女士感慨地说，“这里的工作人员很有耐心，我第一次来这里办理业务，他们就耐心和我讲解了大半天，一点儿也不嫌麻烦。”
    王女士是安阳市某国际贸易公司的工作人员，经常来该局办理业务，她对这里的服务态度很满意：“这里的工作人员态度蛮好的，办事速度也很快。有时候原产地证明分很多种，很多国家和地区的都不一样，这里的工作人员都很耐心地给我讲解，还经常向我们宣传一些优惠政策，以保证我们企业享受关税优惠，增强出口能力和国际市场竞争力。”
    据悉，办公大厅工作人员最忙碌的一天曾经为企业办理了100多项手续，加班加点工作是常事。耿向波爱人生孩子，需要做剖腹产手术，当时正值企业办理手续高峰期，耿向波一直坚守岗位，从未请假，确保了企业及时办理各项手续。
  “对于企业来说，提前一天办好进出口手续，就意味着多赚点利润，所以我们累点也心甘情愿！”工作人员刘建鹏说。

改进作风 优化服务环境
    今年上半年，该局共受理报检3118批（含更改），同比增长1.5%。其中，出境1421批，同比增长27.1%，货值6826万美元。
    这一串数字背后，是安阳检验检疫人热情工作、无私奉献的真实写照。该局积极组织100多家进出口企业，大力宣讲检验检疫相关的法律法规、服务措施和检测标准，加大企业自检自控的能力，增强出口企业安全、卫生、环保和质量意识。从报检、检测到监装放行各环节密切配合，使放行周期缩短至3天，切实降低了企业成本。出口添加剂共218批/499万美元，创历史新高。