如果消费者在网上发现非法网站但没有买药，首先可以在网上给国家食品药品监督管理局的局长信箱发一封电子邮件，该邮件通过内部途径就会转到工作人员手里，工作人员会严格调查，如果违法，会从严从重处理；其次，如果消费者一时没有识别清楚，已经上了当，要及时保存好证据，从哪儿买的相关证据，快递的清单，药品的包装，包括收据等，都要保存好。可以通过收集的证据向各级食品药品监督管理局投诉，相关工作人员接到投诉后会处理。
  （据《北京晚报》）