5月22日清晨7时，古都安阳沐浴在温柔的朝晖中。在北关区永安街小学门口的护学岗上，王利莎刚刚整理好执勤装备，此起彼伏的招呼声便扑面而来。送孩子的家长们熟稔地喊她“小王”“利莎”，蹦蹦跳跳的孩子们围拢过来，有的亲切称呼她“蒙娜丽莎”，有的拉长声调喊着“莎莎”，她笑意盈盈、从容回应。
    王利莎是安阳市公安局北关分局解放路派出所民警，多年来始终扎根社区一线，曾获“河南省公安机关成绩突出女民警”等荣誉。凭借暖心服务，她被大家亲切地称为“莎莎警官”。
    王利莎立足辖区治理实际，持续深化警网融合治理模式，创新推行信息联采、矛盾联调、隐患联排、服务联办、治安联防、人群联管“六联”工作机制，统筹网格员、楼栋长、党员志愿者等力量，构建资源互通、联动高效、全域覆盖、协同共治的基层警务新格局。她坚持把矛盾化解在网格、把风险阻隔在源头、把服务送到群众家门口，让新时代“枫桥经验”在基层社区落地生根，开花结果，润泽民心。
    今年1月，星光园小区居民反映，多名小学生频繁踢踹住户房门，引发噪声扰民问题，还造成一定的财物损坏。接到群众求助后，王利莎第一时间联动网格员，通过视频溯源、实地核查快速锁定涉事学生及其监护人。她坚持教育为先、法治为基，对涉事学生开展行为矫治与法治警示教育，向监护人释法明理，明确监护人主体责任。在法理相融、情理兼顾的细致调解下，涉事家长主动致歉并赔付损失，邻里纠纷得到妥善化解。
    深耕社区一线，王利莎熟稔辖区民情、通晓邻里百态。日常走访中，她平易近人、耐心倾听，对大事小情了然于心。
    针对永安街五巷一起婚恋纠纷，她主动靠前介入，多次上门倾听双方诉求，细致梳理矛盾症结，坚守法理底线、兼顾人情温度，逐渐消除双方对立情绪，清晰界定权责边界，最终促成双方握手言和，从源头上杜绝矛盾升级，筑牢了社区和谐稳定第一道防线。
    警力有限，民力无穷。王利莎充分激活基层群防群治力量，整合多方巡防队伍，构建立体化、常态化、全覆盖的网格巡防体系。今年2月以来，她结合辖区治安规律，科学优化巡逻路线，紧盯夜间、节假日等时段，加密重点路段、小区院落、商圈周边巡防频次，持续挤压违法犯罪滋生空间；聚焦辖区“九小场所”、经营性门店、人员密集区域，围绕消防设施配备、用电用气安全、治安管控等关键环节逐项排查、不留死角。同时，她常态化深入社区广场、居民楼栋、中小学和幼儿园，开展反诈防骗、消防安全、未成年人保护等主题宣讲，以案释法，推动平安理念入脑入心、落地生根，持续提升辖区治安防控质效。
    针对辖区孤寡老人、困境儿童等特殊群体，王利莎严格落实“民警+网格员”常态化走访机制，为他们送去关怀与温暖。辖区一位独居老人感慨：“小王警官比闺女还贴心，时常上门看望、贴心帮扶。”王利莎亲民随和、真诚质朴，用心办好每一件民生小事，用情做实每一项便民服务，让基层警务更接地气、更有温度。