本报开封讯（全媒体记者张东实习生李梦华）“强制好评、好评返现、胁迫点赞等违规操作，都是通过不正当手段篡改网络口碑、扰乱市场秩序的违法行为。线上评价，理应源于真实消费体验；市场竞争，应当恪守合法诚信底线。”4月15日，开封城乡一体化示范区检察院检察官谈及近期办结的一起网络不正当竞争公益诉讼案件发出感慨。
    2025年年初，开封市民王女士遭遇了一次消费绑架。她通过线上平台购买了某修脚店团购券，到店准备核销享受服务时，却被商家当场告知：必须在平台给出五星好评，否则拒绝提供服务。无奈之下，王女士只能违背真实意愿，被迫点亮了五星好评。
    2025年3月，该院干警在日常公益线索摸排中，敏锐发现这一侵害社会公共利益的消费乱象。办案干警迅速行动，第一时间固定平台页面截图、实地走访涉案商户、逐一询问受害消费者，快速查清全部违法事实：某修脚店在抖音、美团等主流线上平台上架服务类产品时，公然在商品详情页、交易规则中明确标注“下单需点好评，否则不予核销订单”，以拒绝提供服务为要挟，强制消费者出具虚假好评。
    承办检察官表示，该行为看似是商家与消费者之间的消费纠纷，实则已经违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定。商家通过胁迫手段制造虚假评价，不仅剥夺了消费者自主评价权、误导其他消费者消费决策，还严重扰乱了网络消费市场公平竞争秩序，损害社会公共利益。
    2025年9月26日，该院依法向相关行政监管部门制发检察建议，督促其依法履行监管职责，从严整治此类违法经营行为。
    今年，该院开展跟进监督核查，确认涉案店铺违规内容已全部删除，整改措施落实到位。目前，辖区此类消费乱象得到有效遏制。