本报讯“多亏纪委监委工作人员盯着督办，帮我们解决了大难题！”4月13日，在郑州市金水区纪委监委信访接待处，一名群众的感谢，道出了该区纪委监委以信访赋能监督、护航民生发展的工作实效。
    近年来，金水区纪委监委充分发挥信访举报“前哨”作用，将其作为察民情、解民忧的重要抓手，以科学高效的信访闭环工作机制，推动监督执纪惠民生、暖民心、顺民意。
  “信访举报是社情民意的‘晴雨表’，每一件信访件都承载着群众的期盼与信任。”金水区纪委监委相关负责人介绍，该区优化“信、访、网、电”信访举报受理平台，强化与政府信访部门、12345热线等渠道的数据共享，紧盯群众反映集中的基层腐败、作风问题及民生领域侵害群众利益问题，分级分类建立台账、深挖根源、精准施策。
    该区纪委监委建立“线上+线下、信访部门+业务部门”会商分析机制，聚焦教育、医疗、农村集体“三资”管理等领域开展专题分析研判，推动养老、住房城乡建设、物业管理等领域开展专项治理；针对反映相对集中、普遍的信访问题，系统梳理背后政策性、体制性、作风性短板，为后续专项监督锚定方向。
    2025年以来，该区纪委监委依托信访举报渠道累计推动解决群众诉求76个，化解重复举报“钉子案”“骨头案”19件，排查问题线索7件，切实把信访工作做到群众心坎上。
              （谷明明李凯）