本报洛阳讯（河南法治报记者李梦扬通讯员李铁牛）“无论是前期准备材料时的指导，还是办理流程中的清晰指引，都让我感受到了法律的严谨与司法服务的温度。”12月17日，河南法治报记者在新安县法院采访时，看到一封从广东省广州市寄来的感谢信。
    原来，这是一起标的额14万元的民间借贷纠纷。居住在广州的原告因被拖欠借款，与被告产生争议。考虑到异地诉讼往返不便，原告抱着试试看的心态，通过网上平台，向新安县法院提交了立案申请。该院立案庭工作人员收到申请后，第一时间在线审核材料，通过电话耐心指导原告补充完善相关信息，当天便完成立案审核，让原告免去了跨省奔波之苦。
    案件审理阶段，新安县法院充分运用“智慧法院”建设成果，为双方当事人安排网上开庭、线上质证，并依托电子送达平台，将起诉状、开庭传票、判决书等法律文书精准推送给各方。全程“零跑腿”“无纸化”的诉讼服务，极大降低了当事人的诉讼成本。
    判决生效后，被告未能按期履行还款义务，焦急的原告联系上承办法官寻求帮助。承办法官秉持“如我在诉”的司法理念，一方面积极向原告提供被告的有效联系方式，另一方面主动与被告沟通，从法理、情理等角度耐心疏导被告，促使双方达成执前和解协议。
    目前，案涉款项已全额履行到位，这场跨省纠纷圆满化解。