博爱县检察院始终坚持以人民为中心的办案理念，做实“高质效办好每一个案件”，加强纠纷源头治理，事前预防，事中干预，事后帮扶，努力把矛盾纠纷化解在基层，筑牢基层善治根基，让群众有更多获得感、幸福感、安全感。
    该院在规范12309检察服务中心、来访热线等平台运行的同时，将常态接访和定期约访、重点走访、领导下访有机结合，摸清群众诉求，了解群众所忧所盼，做好矛盾纠纷线索的接收处置，对于符合受理条件的及时分流转办，对于不符合受理条件的耐心解释并告知其维权途径，7日内程序性回复率、3个月内办理过程或结果答复率均为100%。
    为把好受理关，该院坚持诉访分离，严格把握法定受理条件，符合受理条件的信访案件一律在法定期限内导入法定办案程序。此外，该院相关负责人积极接访、下访，走访企业、困难群众，在与群众面对面的交流中察民情、护民利、聚民心。
    该院加强刑事犯罪审前过滤，充分发挥侦查监督与协作配合机制优势，在刑事案件提前介入阶段同步开展刑事和解及轻微刑事案件矛盾纠纷调处工作，力争把矛盾纠纷化解在源头。
    在办案过程中，该院各业务部门全面落实每案必评、依法化解工作要求，及时、全面评估风险，因案因人制定防控措施和化解方案；认真落实首办责任制，积极主动综合运用教育疏导、帮扶救助、协商等方式处理疑难复杂信访案件；给相关的困境儿童、残障人士、困难妇女等发放帮扶救助金，让困难群众感受到司法关怀；组织检察公开听证，广泛邀请人民监督员、律师、人大代表等人员参与，释法理、讲事理、解心结，实质化、法治化化解信访矛盾。
    该院强化信访矛盾预警，促进提升社会治理水平，针对信访矛盾化解中发现的司法办案问题，依法强化控申办案监督；建立涉法涉诉信访案件分析制度，对重点领域和环节暴露的管理疏漏进行梳理，剖析深层次原因，积极稳妥地提出健全行业治理的检察建议；对于因婚恋、邻里纠纷引发的轻微刑事案件，积极运用刑事和解制度，彻底解开当事人心结；在作出不起诉决定后，通过被不起诉人现身说法，起到“办理一案、警示一批，教育一片，预防犯罪”的作用。