交通是城市的血脉，连接社会治理，关系民生福祉。从群众点题背后的急难愁盼，到企业发展遇到的交通梗阻；从街头秩序的系统性整治，到危急时刻的倾力相助——我省各地公安交管部门坚持用脚步丈量民情，用智慧破解难题，用实绩持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。
把问题清单变为成效清单
    2800平方米新施划标线在阳光下格外醒目，“民生保障货车专用通行路线图”确保货运司机看得懂、走得通……为持续深化“群众点题、部门答题”工作机制，7月16日以来，信阳市公安局交警支队民警走进货运企业听心声、到车驾管窗口看服务、在街头巷尾寻线索，同时加强与12345政务服务热线等的协调联动，畅通该支队设立的举报电话和新媒体后台反馈渠道等，着力为群众办好事、做实事、解难事。
    很快，街头的变化悄然发生：该支队民警通过实地查看并结合群众反映，先后对市区主要路口、路段的交通标线进行查漏补缺和完善，共计新施划标线2800平方米；针对市中心群众长期停车难的问题，推出相关临时停车举措，同时新增一批便民停车位，推动机关事业单位停车场错时共享，并在重点商圈、医院、学校周边推广智能停车诱导系统，实时显示空余车位信息。
    令运送民生物资的货运司机们振奋的，莫过于一批人性化服务举措的落地。据统计，7月以来，该支队日均审批入市货车76辆，其中民生物资运输车51辆。这些数据反映了交警部门在提升通行证速办效率和延长有效期方面取得的成效，背后是精心规划“民生保障货车专用通行路线图”的高效运行，是新能源牌照货运车辆除高峰期外可在中心城区实现“全路通”的暖心政策……这些，都是他们把麻烦事变为顺心事的生动实践。
  “群众点完‘题’了，我们的‘答’不能停，要不断推动治标向治本转变。”该支队相关负责人展示着他们列出的整改时间表说。不久前，该支队考训大队、车管所、各勤务大队还分别邀请辖区机动车驾驶人考场、客货运企业和保险公司的工作人员进行座谈，对驾考、车辆入户、检验、过户、事故和违法处理等方面提出建议，切实做到学有质量、查有力度、改有成效。
将管理难题化作发展动力
    在护航企业高质量发展行动中，我省交警部门多措并举，着力打通服务的“最后一米”。
    一段时间以来，周口市公安局交警支队以更高标准、更优服务深化“万警助万企”活动，建立警企对接、送法入企、共同监督等机制，精准解决企业诉求，高效办理涉企提案，共同营造透明高效的法治化营商环境；构建“数据研判+联合执法+闭环整改”的全链条监督体系，帮助客货运企业强化安全监管，推动辖区高风险运输企业数量大幅下降。车管所则针对企业和群众在办理车驾管业务中出现的“办不了”“很难办”“不知怎么办”等问题，专门设置“办不成事”反映窗口，做到“有求必应、有诉即办”。
    而在格力电器（郑州）有限公司的须水河东路厂区，郑州市公安局公安交通管理局交警十一支队以“服务+管理”的双重举措，帮助企业化解厂区周边道路货车违停带来的安全风险。鉴于货车违停问题部分归结于车辆进场时间衔接不够精准、驾驶员为避免耽误装卸货而提前到此等候，民警并未一罚了之，而是立足于服务营商环境的角度，与该公司共商解决方案，责令企业强化源头管理，安排专人巡查周边路段，及时引导违规停放车辆；同时，建议生产部门优化进场时间通知机制，进一步提高工作效率。
让街头治理既有力度也有温度
  “以前这附近有不少乱停乱放的车辆堵住通道，行人走路都得侧着身。现在街道渐渐通畅了，我们来逛超市也舒心多了。”8月16日，许昌市民刘阿姨提着购物袋从胖东来商超走出，脸上露出了满意的笑容。
    暑期的胖东来商超热闹非凡，大规模的人车流量加之附近道路施工，道路交通压力骤增。对此，许昌市公安局交警支队二大队重点对胖东来商超周边各类交通违法行为开展集中治理，严查电动三轮和四轮车乱停放、闯红灯、逆行等交通违法行为，对人不在现场的乱停放车辆，组织机动警力进行拖移并对相关人员进行处罚，在引导市民规范停车的同时加大对出租车停车秩序的管控力度。
    飙车“炸街”扰民现象同样引起了交警部门的高度关注。濮阳市公安局交警支队深化“专业+机制+大数据”新型警务模式，加大路面巡逻和卡点查处力度，依托视频大数据融合平台和集成指挥平台，同时结合“两微一抖”、群众举报、警情信息等线索数据，及时掌握辖区内可能出现的飙车动态，并对相关交通违法行为进行精准查处，对涉事人员进行教育警示。
    此外，在演唱会等大型活动中，郑州、洛阳、新乡等地交警部门化身贴心向导，提前在多平台发布交通指南并实时更新路况信息，引导群众合理选择出行路线和停车点位。
与时间赛跑诠释人民至上
    8月8日21时30分许，安阳市公安局交警支队北关大队接到紧急指令，称一辆来自河北的小轿车从高速上下来，车上载有一名患者，需紧急送往安阳市中医院救治。
    时间就是生命。接警后，该大队立即启动应急机制并调派警力，提前根据路况规划最优路线。在与求助车辆顺利会合后，民警立即亮起警灯、拉响警报，全程开道护送。在确保安全的情况下，原本近20分钟的车程，民警仅用了8分钟。他们穿越城区繁忙路段，将患者安全护送至医院，受到了患者家属的连连称赞。看着患者第一时间得到救治，民警这才放下心来，在夜色中默默返回工作岗位。于他们而言，与时间赛跑是一种本能，是诠释人民至上最生动的注解。