本报讯“没想到在我投诉第二天问题就解决了，乡纪委工作人员还专门打电话进行回访。”8月10日，在武陟县三阳乡货运停车场，货车司机王师傅激动地说。
    今年以来，武陟县纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，围绕对货车司机投诉处置质效不高问题，压实相关职能部门主体责任，推动有效纠治突出问题。该县纪委监委驻县交通运输局纪检监察组通过“组组会商”、提醒谈话、督办催办等方式，推动交通运输部门组建工作专班，制订整治方案，建立健全快速响应、定期会商、闭环管理、督查监督等机制，进一步规范货车司机投诉处置工作流程，明确受理、处置、反馈、回访各环节时限及标准，做到全流程可追溯。
    该县纪委监委全面梳理12328交通运输服务监督热线、12345政务服务便民热线群众反映的问题，紧盯货车司机投诉处置情况，对发现的公职人员履职不力、不作为、乱作为等问题严肃查处。今年以来，已开展专项监督检查35次，发现并督促整改问题20个，推动解决涉及货车司机类经济财产权益纠纷8起。
    此外，该县纪委监委还聚焦政务服务“高效办成一件事”，督促交通运输部门在政务服务大厅开通运输经营许可证“一件事”业务办理绿色通道，为道路运输从业人员提供更多便利。
            （闫雪洋崔聪聪）