近日，网友拍下山东省聊城市东昌府区肯德基店内多位老人占座的视频引发热议。视频中有的老人聚在一起聊天，有的打牌，有的躺在座椅上睡觉，但是都没有点餐。评论区不少网友表示这种行为很影响做生意。7月20日，红星新闻记者联系到该商铺，店员表示最近天气热，许多老人吃完早饭就来店里乘凉，店员只能尽量沟通，希望不影响客人用餐。该店铺所属的柳园街道办事处表示，老人去乘凉属于自发行为，店铺自主经营，目前主要靠店员劝说。（据7月21日红星新闻报道）
    @C科技：不知道怎么评价，老人也不容易，商家也不容易，我觉得商家可以设置一个区域为乘凉区，其他的区域需要消费才能坐，但是需要明确一点：商家善意不等于义务。
    @逸小白：一上热搜，问题就能立马解决。老人扎堆在肯德基纳凉，属地相关部门不能没有任何作为，不能一句“自发行为”了事，要做好教育引导工作，劝导老人配合餐厅的管理。
    @铁锤小老哥：商家很难做。若强行驱赶老人容易被戴上“不敬老”的帽子，默许的话又影响正常经营秩序，老人在店里遇到突发情况，还可能面临法律责任，老人此举本质上是对商家私有财产权的侵占。
    @古怪也很好：这些老年人也不说吹空调对身体不好了，餐厅毕竟是做生意的，如果真的影响正常经营秩序，建议商家报警处理。
    @树犹如此：老人纳凉无可厚非，但不应该把成本转嫁给商家。公共服务需补位，可通过扩建防空洞纳凉点、补贴老旧小区安装空调、在商场规划免费休息区等形式增设纳凉点，让老人和商家各得其所。