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2025-07-15 第16版:法眼观澜
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独具只眼 |
做强文旅产业,关键是练好内功 |
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作者:□李治群 来源:河南法治报 字数:1179 |
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7月13日,重庆市渝中区文化和旅游发展委员会发布情况通报,通报了洪崖洞景区附近因揽客拍照引发纠纷的核查处置情况。通报称,目前,相关部门已通过调取查看现场公共安全视频、执法记录仪录像和询问当事人等方式进一步全面调查核实情况,后续将依法依规、公平公正予以严肃处理。 7月12日,“游客在洪崖洞遭红衣女子拉拽拍照”的词条登上热搜。洪崖洞景区的一名工作人员介绍,红衣女子是景区里的商户,租了一个门面做商拍。至于商拍一事,该工作人员表示,在洪崖洞拍照是自由的,想拍就拍,不想拍的话直接拒绝就行。 我们期待当地有关部门对此事能有一个合理公道的处理,以维护涉事游客的合法权益;同时引以为戒,举一反三,采取相应举措,加强教育整顿,净化旅游市场环境,让游客高兴而来,尽兴而归。 目前,不少地方把发展文旅产业作为促进当地经济社会发展的一个强有力引擎,一方面想方设法招商引资,让客户到当地投资文旅项目、租赁门面开设店铺等;另一方面,通过宣传推广,在线上和线下招揽游客去当地旅游观光,通过旅游消费带动当地餐饮、住宿、交通等行业发展。这个思路固然不错,但要想达到预期效果,关键还是得练好内功,而练好内功的一个重要支撑,就是加强监管,严厉打击强迫购物、诱导消费等违法违规行为,净化旅游环境,维护当地形象。 为进一步依法打击强迫购物、诱导消费等违法违规行为,日前,文化和旅游部联合公安部、市场监管总局印发了《关于整治强迫购物促进旅游市场健康发展的通知》,决定开展为期一年的专项整治工作,对旅游市场中存在的强迫购物问题开展全链条治理。 此次整治工作将紧盯旅游购物活动集中区域,以旅行社、旅游购物店、导游、在线旅游经营者等为重点展开;统筹推进客源地与目的地同步治理,线上线下同步整顿,行政处罚、刑事处罚、失信惩戒有效衔接;联合公安、市场监管等部门,重点对未经许可经营旅行社业务、无证从事导游服务以及涉及虚假广告、虚假宣传、价格欺诈、强迫交易等违法违规行为依法进行查处并严厉打击。 为进一步规范旅游市场秩序,市场监管总局要求各地市场监管部门聚焦住宿、餐饮、景区门票等旅游相关行业价格行为,强化节假日等重点时段旅游价格监管,规范旅游在线平台价格收费行为;结合群众关注的热点问题,加大案件查办力度,重点整治虚假广告、虚假宣传、价格欺诈等违法违规行为。 旅游市场繁荣起来不容易,打造一个地方的美好形象更不容易,而一次虚假宣传、一次价格欺诈、一次诱导消费,都会扰乱旅游市场秩序,影响当地形象。当地不能视而不见,要预防其引发的“破窗效应”;要防微杜渐,对旅游领域的违法违规行为露头就打。 在具体工作中,文化和旅游部、公安部、市场监管总局等部门,既要立足职能定位,做好本职工作,还要加强沟通协调,做好合作配合,心往一处想,劲往一处使,握指成拳,重拳出击,一步步挤压旅游领域的违法违规活动空间,营造让游客满意的旅游市场环境。 |
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