近年来，洛阳市涧西区周山路街道党工委坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合辖区工作实际，创新打造“周山说事151”工作机制，全力推动综治中心规范化、实体化、法治化运作，实现万人诉讼率、信访登记量双下降，社会治安综合治理规范化水平显著提升。
    按照“方便群众、提高效率”的导向，周山路街道创新打造“庭院调解”新模式，建成占地面积240平方米的“周山说事主题小院”，使之成为汇集民意、化解矛盾、凝聚共识的“红色会客厅”和多元化解主阵地；坚持以街道党工委为轴心，整合12345热线平台等12个部门力量，吸纳12支群众调解队入驻，形成“党员带头、群众参与”的共治格局。
    为构建闭环治理体系，周山路街道探索形成“周山说事151”工作机制，通过“1个阵地”强根基，以“周山说事主题小院”为核心，辐射5个社区矛调站点，以矛盾纠纷全渠道排查、三级预警分类处置、双轨跟踪回访、数据赋能分析预警、全流程督查问责“5项机制”提质效，最终实现“1个目标”——惠民生。该街道通过“5项机制”的顺畅运行，有效化解了基层矛盾，提升了服务响应速度和解决效能，真正实现了小事不出社区、大事不出街道，营造了共建共治共享的和谐氛围。
    同时，该街道还充分发动群众参与矛盾纠纷化解，不断激发基层治理活力，培育“邻里帮”调解队、“握握手”调解队等12支特色调解队，通过“治安巡逻+矛盾排查”开展化解工作。
    今年上半年，该街道依托“线上+线下”渠道排查矛盾纠纷572起，化解率达到98%，建立的“蓝橙红”三级预警体系，累计发布预警指令32次，化解群体性隐患5起，推行“电话回访+扫码评价”双轨模式，回访满意率达98%；对不满意案件启动“自查—分析—整改”程序，确保案结事了；通过数据分析预警，动态掌握辖区安全稳定态势，针对矛盾高发区域及潜在风险，提前调配街道调解室、社区网格、司法所等资源介入排查化解，实现从“被动应对”向“主动预防”跨越式转型；根据五步闭环工作机制，从排查、分流、化解、回访各环节督查，建立“三色督办令”，实现一站式受理、一揽子调处、全链条服务。
            （陈卫军任鑫焱）