“家里遇到这事儿简直就像天塌啦！到咱县综治中心反映问题后，调解员用心用情为我们解决了纠纷，真不知道咋感谢啊……”近日，卢氏县横涧乡的田某向卢氏县综治中心负责人说。前不久，田某丈夫为他人装修房屋时坠楼不幸身亡，经调解，田某获得了合理的赔偿。今年以来，卢氏县扎实推进综治中心规范化建设，充分发挥社会治理平台作用，积极推行“4+1+N”基层治理模式，化解矛盾风险，维护社会稳定，极大提升了服务群众的能力和水平。
建强平台提升服务水平
    该县改造1000㎡县级综治中心，建立诉讼服务、公共法律服务、检察服务和信访接待4个中心，法院、公安、司法行政、检察、信访、人力资源社会保障6部门常驻，住房城乡建设、民政、自然资源等16部门轮驻，相关单位随驻，并实行“1+5+N”管理运行模式，完善受理、分流、督办等工作机制，实现矛盾纠纷一平台受理、一站式服务、一张网通办、一揽子解决。该县综治中心成立全国劳动人事争议金牌调解室、
婚姻家庭调解室、专家调解室3个品牌调解室，聘请资深专家常驻调解；注重加强调解员队伍业务建设，不断提高调解员业务能力。今年以来，该县综治中心累计接待群众300余人次，受理、流转、调解各类矛盾纠纷164件，赢得群众一致好评。
源头防范化解矛盾纠纷
    卢氏县将全县划分网格2772个，配备网格员2815人，实现矛盾纠纷、安全隐患早发现、早报告、全覆盖。该县以综治中心为依托，指导推动基层人民调解、行政调解、司法调解及法律诉讼的有效衔接，组织法院、司法行政、信访、公安等部门巡回19个乡镇举办矛盾纠纷化解培训班20多期、培训调解员320多名，到重点乡镇带案示范调解矛盾纠纷10余件，有力促进矛盾纠纷发现、化解在基层。截至今年4月上旬，该县组织乡村通过全域网格平台排查化解矛盾纠纷1065起，线下通过基层排查矛盾纠纷456起，化解415起，化解率91.01%。
完善机制织密防控网络
    卢氏县建立治安分析研判机制，实行社会治安一体化联动，有效防范各类安全隐患，同时将雪亮工程、综治管理平台、综治视联网系统融入县综治中心，实行上下贯通、横向互联，重点人、重点事及矛盾纠纷实时掌握和智能化汇集、分析、研判，实现远程可视、数据汇集、即时调度、集中指挥。今年以来，该县综治中心指导推动基层专职巡逻队、平安志愿者、红袖标巡逻队、治安义警、“五员”队伍等群防群治力量开展治安巡逻2215人次，排查重点场所1303次、发现并整改各类隐患396处；组建最小应急单元188个、开展应急演练200余次。
创新议事激发自治活力
    该县综治中心践行“善治为民、良治靠民”的社会治理理念，全面推广木桐乡探索首创的“凉亭夜话”基层治理模式，引导督促各乡镇每月召开一次群众代表会议，广泛宣讲政策法规，深入开展普法宣传，研判化解矛盾风险，研究解决群众“急难愁盼”。目前，全县已通过“凉亭夜话”解决群众的烦心事揪心事40余件。这种“民事民办、民事民议”的基层自治模式，充分发挥民智、依靠民力，让群众广泛参与，办好自己的事，也从源头上预防了信访问题、矛盾纠纷、安全风险和各类案事件发生，进一步形成了“善治良治、共治共享”的社会治理局面。