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2025-06-25 第05版:平安洛阳
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高效能治理在基层系列报道 |
嵩县:推动矛盾“事心双解” |
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作者:□常向阳杜一丹 来源:河南法治报 字数:1032 |
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近年来,嵩县聚焦基层社会治理面临的新形势、新任务,积极践行新时代“枫桥经验”,以“党建+网格+大数据”为统领,学习借鉴先进经验,建成了集社情民意收集、矛盾纠纷调处、重点人员管控、平台指挥调度、乡村普法宣传于一体的县级社会治理综合体。 1高标定位打造有温度的治理阵地 嵩县充分学习借鉴广西等地综治中心建设及运行经验,按照“区位便利、服务集中”原则,全力把综治中心建成群众说事说理的“暖心地”。在群众接待大厅推行“8+N”窗口矩阵服务,实现“诉求统一受理、问题精准分流”;矛盾纠纷多元化解区精选20名金牌调解员进驻,打造“老铁聊聊吧”特色品牌,运用“嵩州调解八聊法”,推动矛盾“事心双解”;智慧治理指挥区将各职能部门数据资源应接尽接,集成基层治理公共视频探头4100余路,实时调度全域数据,构建了“一屏统揽、一网统管”的智慧中枢。整合22家职能单位入驻,覆盖民生全领域,设立未成年人保护中心、法律服务中心等9个功能室,构建“咨询—调解—仲裁—诉讼—救助”的闭环服务链。 2数据赋能构建高效能治理体系 该县坚持以大数据为支撑,倾力打造基层高效能治理指挥平台,接入52家与民生息息相关的职能部门信息,与12345热线、警综系统实时对接,打破信息壁垒;创新上线了“嵩口气儿”App, 结合网格划分,面向65万群众收集诉求建议和矛盾纠纷线索,构建社情民意大数据中心,通过AI分析定期生成分析报告,为县乡党委政府科学决策提供数据支撑;推出了“平安地图”数据模块,将重点人员纳入数据管理系统,实现信息一图可查;强力开展“线上+线下”立体普法宣传活动,全面增强群众法治意识;压紧压实“嵩州义警”队伍巡逻职责,提高群众见警率,构建“空中有监控、地面有巡逻、社区有联防”的立体化防控体系。 3多元共治创新有深度的治理模式 该县深挖两程故里理学文化资源,将理学文化与基层治理深度融合,常态化开展法治与理学融合宣讲,年均讲座152场覆盖3万余人;创新“三帮四解”调解法,用理学智慧疏导情绪、化解积案58起;强力开展巡回法庭、检察听证、司法调解进乡村活动,将理学思想融入司法实践以案释理;构建“专业力量+社会力量”联动体系,在综治中心设金牌调解室,引入律师、心理咨询师等第三方力量;组建“五老”调解队、乡贤议事会等社会队伍,推行“四官进网格”制度,定点联系村(社区),提供家门口的法律咨询和纠纷调解服务;依托“嵩口气儿”小程序随手拍功能,发动群众实时上报安全隐患,形成“群众提事—中心办事—大家评事”闭环。 |
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