潘丹勇走访商户 豫警名片
    他从不怕接到陌生电话，因为电话那头是群众的期盼，是对他的信任。
      他叫潘丹勇，洛阳市公安局洛龙分局开元路派出所定鼎门社区民警。1996年参加公安工作以来，他先后被评为全国优秀人民警察、全国119消防先进个人、河南省优秀共产党员、河南省人民满意的政法干警、河南好人、洛阳市十大杰出青年等，并荣获河南省五一劳动奖章。
真正了解群众需求更好为群众服务
    潘丹勇深知，社区民警的工作就是与群众打交道，只有真正了解群众的需求，才能更好地为他们服务。他经常深入社区，挨家挨户走访，了解居民的生活状况、困难和诉求。只要群众有需要，他总是第一时间赶到现场。他把人民的呼声作为第一信号，把群众的满意作为第一追求，全力解决群众的“急难愁盼”，手机24小时不关机。他说：“我不怕接到陌生电话，因为电话那头是群众的期盼，是对我的信任。”
    社区80多岁的独居老人张阿姨有一个药盒，里面放着她每天要吃的十几种药，而药盒最上面放的是潘丹勇给她的警民联系卡。2024年11月的一天夜里，张阿姨突发疾病，胸闷、呼吸困难。她拿出手机给潘丹勇打电话，然而电话接通却再也说不出话来。潘丹勇立马意识到张阿姨犯病了，第一时间赶到张阿姨家并及时将她送到医院。最终，张阿姨转危为安。现在社区不少老人都把潘丹勇的联系方式放在身边，大家开玩笑地说，潘丹勇就是他们的“常备药”，而且是“速效救心丸”。
    除了独居老人，潘丹勇还十分关注社区的困难家庭。十几年来，他把辖区内的残疾人、困难户等特殊群体登记造册，一旦接到求助，必定第一时间上门办理。他还积极与社区沟通协调，为他们争取各种救助和帮扶政策。对于那些失业在家的居民，他主动为他们提供就业信息和指导，帮助他们重新找到工作。在他的努力下，许多困难家庭的生活状况得到了改善，社区居民对他充满了感激之情。
  “有的群众可能一辈子就找我这一次，我努力做到让找过我的人对我的工作满意。”他是这么说的，也是这么做的。潘丹勇一直以雷锋为榜样，将雷锋精神贯穿于自己的工作和生活中。他不仅在工作中积极帮助群众解决各种问题，还经常利用业余时间参加各种志愿服务活动。每年的学雷锋纪念日，他都会组织社区工作人员和志愿者一起开展义务劳动、普法宣传。他还经常走进学校、幼儿园，为孩子们讲述雷锋的故事，教导他们要学习雷锋的奉献精神和助人为乐的品质。
拓宽为民服务渠道创新探索不止步
    随着社会的不断发展和进步，社区警务工作也面临着新的挑战和机遇。潘丹勇勇于探索创新，不断改进工作方法和手段，提高工作效率和质量。他积极进行基层社会治理创新，用一项项小发明、小举措，提升基层社会治理能力，不断拓宽为民服务渠道。
    潘丹勇先后探索分级调解机制，通过居民议事、警民联调、警法联调与诉前调解对接等形式，坚持和发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾化解在基层，实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，群众心连心”。他首创物品保管制度，建立失物招领公益平台，共送还丢失的各种物品2800余件、现金累计13万余元。他发明社区安全棋和校园安全棋，通过寓教于乐的方式，在潜移默化中让群众学到安全防范知识。他建设了消防、交通、地震逃生等居民安全教育一站式体验基地，增强了居民的安全意识和安全技能，使安全教育效果达到最大化；首创社区楼院消防站，及时有效扑灭多起初期火灾，使居民多一重消防安全保障。
    凡群众所需，他莫不全力而为。为了护航未成年人健康成长，潘丹勇积极联合其他部门，依托警务室建成了社区未成年人综合保护中心。各部门各司其职、形成合力，实现了各种保护资源共享，让社区的孩子们真正受益。
    潘丹勇的辛勤付出和无私奉献得到了各级领导的充分肯定和社区居民的高度赞扬，他所在的社区党组织被中央组织部命名为“先进基层党组织”，他本人也多次获得各种殊荣。面对荣誉，他谦虚地说：“我只是做了一名社区民警应该做的事情，这些荣誉属于我们整个社区警务团队。”