作为诉讼服务的最前沿，立案窗口是群众接触司法的“第一扇门”。息县法院坚持从细微之处入手，将一个个便民“小举措”串联成司法为民的“大文章”，打造出“立等即办”诉讼服务品牌，让群众切实感受到诉讼服务的便捷与温暖。
打造便民服务暖心港
    一杯水、一声问候、一套诉讼指南……这些看似微小的服务细节，正是息县法院立案服务的暖心密码。走进该院诉讼服务中心，一站式立案服务打破传统壁垒：窗口摆放着起诉状示范文本二维码、诉讼指南文本，当事人扫码即可获取起诉状模板，实现诉讼事务“指尖办”；针对老年人、残疾人等特殊群体，开通绿色通道，配备老花镜、急救箱、无障碍通道等设备设施，提供一对一帮办服务、上门立案服务，让特殊群体感受到司法温度。
织密诉讼服务便捷网
    依托智慧法院建设，息县法院推出“线上+线下”融合立案模式。线上，当事人可通过“人民法院在线服务（全国版）”小程序，实现跨地域立案、网上缴费、材料提交“零跑腿”；线下，该院立案大厅内自助立案一体机、风险评估终端等设备一应俱全，当事人只需轻点屏幕，
即可完成提交立案材料、计算诉讼费等操作。同时，该院还通过电话反馈等方式，提前告知当事人材料缺漏情况，缩短立案时长，真正让“数据多跑路，群众少跑腿”。
跑出多元解纷加速度
    为了从源头上减少诉讼增量，该院积极开展先行调解工作，在立案环节主动引导当事人选择非诉讼方式解决纠纷。在该院诉讼服务大厅内，“诉调对接中心”几个大字格外醒目，人民调解员在此为当事人提供调解服务。对于调解成功的案件，该院开通司法确认绿色通道，赋予调解协议强制执行力。
架起民意沟通连心桥
    服务质量好不好，当事人最有发言权。该院在诉讼服务大厅设有意见箱，窗口摆放满意度评价二维码，定期开展立案服务满意度调查，将当事人的“吐槽”和建议转化为改进工作的动力。此外，该院还定期开展“法院开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、群众代表走进立案大厅，现场体验服务流程，为立案工作“把脉问诊”，持续收集民意、优化服务。
    群众办事从“反复来回跑”到“只跑一趟”，息县法院用一个个便民举措，汇聚成司法为民的力量，让立案服务既有速度也有温度。