本报讯（河南法治报记者王晓磊宋梦杰通讯员杨玉）近年来，郑州市中原区桐柏路街道始终坚持“群众利益无小事”理念，强化党建引领，以网格化服务管理为依托推进基层治理，推动矛盾纠纷化解工作向源头预防、系统治理转变。
    该街道由党工委书记挂帅，整合多部门资源，每周召开联席会议，精准研判重大矛盾风险；同时，设立矛盾调处专班、法律顾问团、心理疏导组、综合协调组，实现“接访—调解—处置—反馈”全流程闭环管理。
    该街道创新“三级管理”工作机制，提升矛盾化解效能。一是预防阶段分类排查。以智慧矛调平台为依托，整合6类数据源，针对家庭纠纷、物业纠纷等33类矛盾纠纷建立预警模型。二是调处阶段立即响应。实行分级响应机制，简易纠纷网格内“当日结”，普通纠纷社区“三日办”，复杂问题街道“七日清”。三是巩固阶段持续关注。针对前期已化解的纠纷，积极跟进回访，全面总结经验。
    如今，在桐柏路街道，“生姜劝阻队”“夕阳红”等特色民间调解队伍活跃在基层一线，社区民警、网格员等多方力量共同参与巡逻防控，治理协同性持续增强，群众获得感显著提升。