本报许昌讯（河南法治报记者胡斌通讯员苏莹莹）“谢谢您的悉心调解，李某按约定加强了宠物店的看管，我们也能睡个好觉了。”5月27日，许昌市城乡一体化示范区尚集司法所调解员张方昉回访时，辖区群众徐某说道。
    李某在某小区一楼经营宠物店，徐某是其楼上邻居，一段时间来，宠物店寄养的宠物增多，夜晚无人看管，宠物叫声很大。徐某及其家人不堪其扰，周围邻居也颇多微词。徐某及其邻居多次找李某进行协商，李某口头承诺会想办法解决，但却一直未采取任何措施，导致双方矛盾进一步激化并发生口角。无奈，徐某与李某来到社区人民调解委员会申请调解。
    调解员张方昉接案后，立即了解具体情况，同时对双方陈述的事实进行核查。经核查，矛盾的激化点在于李某态度强硬，不解决问题。张方昉摆事实、讲道理，并详细介绍民法典相关规定：“您看，法律规定得很清楚，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。您再看这条，饲养动物应当遵守法律法规，尊重社会公德，不得妨碍他人生活。饲养动物，干扰他人正常生活的，相关部门将处以警告。警告后不改正的或者放任动物恐吓他人的，将处以200元以上500元以下罚款”。
    经调解，徐某与李某达成口头和解协议，李某承诺立即将宠物店的宠物部分进行转移，同时夜间留人值守，确保出现问题能及时解决。最终，徐某与李某握手言和，并表示以后友好相处。