魏霞为小朋友讲解安全知识
豫警名片
   “社区警务小百科”“社区警务流动站”“居住证转递箱”“反诈漫画墙”……这些都是郑州市公安局二七分局京广路派出所社区民警魏霞的“妙招”。从警28年，魏霞先后从事过特警、交警、刑侦、法制等工作。自2011年到社区至今，她为辖区群众办实事好事1万余件，调解各类纠纷2500余起。她说：“社区民警光人在社区是不够的，更要把心扎在社区。真正知道群众所需所急所盼，才能把工作做到实处。”
“居住证转递箱”让群众少跑腿
  在社区警务工作中，魏霞凭着自己的胆大心细和对群众的真心真情，总结出一个又一个“金点子”，如“社区警务小百科”“社区警务流动站”“居住证转递箱”“反诈漫画墙”等，在拉近警民关系的同时，守护着一方平安。
  2023年3月，有群众向魏霞反映平时上班忙，在网上办理居住证到期签注后，还得请假办理证件的线下签注，非常不方便。魏霞将这件事放在了心上，很快琢磨制作了“居住证转递箱”，并安装在小区门口。群众在网上完成签注登记后，只需将居住证投到转递箱内，由警务室民警每周两次开箱取证、集中签注，一下子就解决了群众的跑腿问题。
  刚到社区时，魏霞了解到辖区有一位张姓老太太，70多岁，其儿女和外孙女都有疾病，生活比较困难。魏霞便隔三岔五买些生活必需品和常用药物，托门卫转送给老太太。果然，一段时间后，老太太来到警务室，拉着魏霞的手，跟她说了半天心里话。从此，魏霞便打开了老太太的心门，家里发生了什么事，老太太都会第一时间给魏霞说。
用心捋顺问题自然迎刃而解
  “很多时候觉得矛盾复杂、困难重重，但是我耐下心梳理之后，会发现问题背后都有道理和感情，用心去捋顺了，问题自然迎刃而解。”魏霞说。
  2020年12月，辖区老旧小区改造，一户居民因与楼上邻居发生矛盾拒绝改造，影响整栋楼的改造工作。魏霞详细了解两家的恩怨过往，与社区干部、网格长多次入户走访介入调解，解开了双方的心结，两家最终握手言和。这件事让魏霞深受启发，她发挥自己担任“社区副书记”的作用，将网格员、老党员等组织起来，组建“1警5员N+”警务团队，参与社区治理，排查化解矛盾纠纷。
    找到“病根”开“药方”
  二七区的航海广场写字楼周边停放着2000多辆电动车，月发盗窃等案件曾近20起，被列为“治安乱点”。
  魏霞接管该区域后，用3天时间实地查看、分析警情，找到“病根”后，立即召开警民恳谈会，听取大家的意见和建议。经过一番“会诊”，魏霞开出“药方”：将周边物业经理聘为警务助理，把物业保安组成巡逻队，对物业人员开展群防群治工作方法培训；巡逻外跨一步，覆盖周边沿线800米，增设固定治安岗亭、配备防护器材；划定专门的集中停车区、加装公共视频设施等；对周围各个小区加大宣传力度，发送警情提醒。短短一个多月的时间，航海广场及周边盗窃等案件月发案速降为两起，一下子就摘掉了“治安乱点”的帽子。
  近几年，为了帮助社区群众提高防范意识，魏霞认真研究各种电信网络诈骗案例，成立“魏霞反诈工作室”，组建反诈宣传志愿者团体。自此，辖区冯春社区警情迅速下降，盗窃等案件连续多月实现零发案。
  “世上风景万千，可在我看来，最美的风景就是辖区的万家灯火。”十几年来，魏霞每日穿梭在自己守护的最美的风景之中，而她自己也成了这祥和画卷中的藏蓝一景。