新华社发    警惕一种新型保健品电话销售诈骗——诈骗犯罪嫌疑人冒充正规保健品公司客服、医疗专家，通过电话为购买过保健品的中老年人诊疗，一番忽悠后高价推销药品。
    江苏省无锡市滨湖区检察院目前办理的一起案件，揭开了该类诈骗黑色内幕。
A众多中老年人被骗
    “您好！是徐大爷吗？”2022年5月，无锡市滨湖区85岁的徐大爷接到一家保健品销售企业“健康指导老师”打来的电话。因为自己之前买过该企业的药酒，效果还不错，加之对方能报出自己的姓名、住址，徐大爷便放松了警惕。
    对方主动询问徐大爷使用药酒效果如何、满意与否，继而通知徐大爷一个“好消息”：知名专家“李老师”当天将抽时间给全国20名患者电话会诊，若徐大爷同意，她可替徐大爷报名。徐大爷同意后，对方便告知他，稍后“李老师”会给徐大爷打电话。
    过了一会儿，“李老师”打来电话，很热情地关心徐大爷的病情。一番“电话会诊”之后，“李老师”向徐大爷推销3种药，称可治疗高血压和关节问题，保证药到病除。
  “我经常在电视上收看这位中医专家的节目，一听‘老师’的声音很熟悉也就没有怀疑，最后还价到2500元成交。药是用货到付款方式寄递过来的。”徐大爷说。
    几天后，快递寄到，3种药均用牛皮纸包装，分别是“巴马汤”“独活寄生合剂”和“六味生脉片”。徐大爷按剂量连续服用了20多天，却毫无效果，才发觉自己上当了。
    无锡市另一位老人刘阿姨也购买了“李老师”推荐的中医药包，服用3个月，不但没有效果，原本好好的右腿反而开始抽筋。
    2022年8月，公安机关在办理另外一起诈骗案件时，意外牵出本案主要犯罪嫌疑人杨某。杨某到案后，主动交代了购买快递信息并对老年人实施诈骗的犯罪事实。
    经警方调查，全国有400余名中老年人遭遇这一骗局，被骗金额高达100余万元。
B从快递信息中筛选诈骗对象
    近日，无锡市滨湖区检察院详细披露了杨某团伙的诈骗伎俩。原来所谓的“健康指导老师”、专家“李老师”都是诈骗犯罪嫌疑人冒充的，而诈骗所需的精准信息均来自快递信息。
    诈骗第一步是筛选诈骗对象。
    无锡市滨湖区检察院检察官介绍，杨某先是通过网络论坛结识上家莫某，从莫某处批量购买各大快递公司的快递信息上万条，其中包含客户姓名、电话、地址、购买过的产品名称、金额等信息；然后从中筛选出有心脑血管症状等慢性疾病，购买过葛洪桂龙药膏、龟蛇养生酒等相关保健品的中老年人，进而有针对性地实施诈骗行为。
  “为了提高筛选效率，有时我会自掏腰包先购买一单保健品，记下这款保健品的快递单号、发货人姓名。
有了这两样信息，莫某就能将某段时间内与发货方相关联的所有快递记录卖给我。”杨某交代道。
    拿到快递信息，杨某就让业务员打电话给购买过相关保健品的中老年人，谎称是保健品销售企业的“售后客服”或“健康指导老师”。他们先问使用产品效果如何、是否满意，再抛出专家“一对一”问诊机会，如对方答应，就登记下来。
    诈骗第二步是了解对方病情。
    检察官介绍，这一步由专家“李老师”来完成，目的是在电话问诊过程中进一步了解对方病情，为后续诈骗做好铺垫。
    专家“李老师”其实是由杨某本人模仿的。他先是在网上找到相关专家的讲课视频，反复观看研究，然后压低音调、放慢语速进行模仿练习，在电话问诊中可以假乱真。
    问诊中，专家“李老师”先假意与客户拉家常，询问产品使用效果，然后一步步套取对方病情发展情况，后续有的放矢推荐药品。
    诈骗第三步是忽悠客户高价买药。
    检察官告诉记者，这一步还是由专家“李老师”完成，主要是夸大客户病情，让对方花高价买药。
    据杨某交代，在了解病人的病情后，他就以专家口吻夸大病情，告知对方如不及时治疗会更加严重，并举上几个自己治疗过的案例。待对方信以为真，杨某便抛出治疗方案：“可开一服针对性中药，同时结合保健品一起服用，效果更好。”
    检察官介绍，这些中药成本也就是几十元至几百元，杨某要价却高达2000元至4000元。如果老人还价，杨某就找理由适当减免，直到对方能接受。
    诈骗完成后，杨某就委托相关药业公司以货到付款方式代发药品。收货后，杨某还会对客户进行回访；如对方反馈效果不好，会找借口劝其继续服用。个别“难缠”的客户质疑时，杨某也会爽快地同意退款。这也是杨某得以行骗一年多才露出马脚的原因。
C平台须保护好个人快递信息
    不久前，无锡市滨湖区检察院分别以诈骗罪、侵犯公民个人信息罪，对犯罪嫌疑人杨某、莫某依法提起公诉，等待杨某、莫某的将是法律的审判。
    “这起诈骗案中，犯罪嫌疑人能够精准实施诈骗，关键在于提前获取了被害人的基础信息。”无锡市滨湖区检察院第一检察部负责人说。
    这并非该院办理的第一起类似案件。2022年10月以来，该院办理“以泄露快递信息进行电话问诊诈骗”相关案件3件17人，1500余人被骗，涉案金额达1200余万元。
    目前，这些快递信息究竟是如何泄露的、泄露源头是谁，还有待进一步调查。
    无锡市滨湖区检察院第一检察部负责人表示，网络购物过程中不可避免要提供个人基础信息。相关监管部门要采取有力措施，督促网购平台、快递公司采取有效措施，切实保护好个人快递信息，不能任由不法分子买卖。
    检察官介绍，杨某不仅从上游购买快递信息实施诈骗，还将买来的快递信息“二次销售”，非法所得高达10万余元。
    办案检察官提醒广大群众，购买药品要通过正规医疗机构，购买保健品则应认准“蓝帽子”标识；选择通过视频、电话、网站等方式就诊时，应提前核实清楚对方的身份及资质，不要轻信非正规渠道的所谓“专家电话问诊”，谨防各类连环诈骗。
    无锡市滨湖区检察院有关负责人说，此案中，受骗老年人出于各种考虑均未选择报警，无形中助长了犯罪分子的气焰。建议子女给家中老人使用的手机安装“国家反诈中心”App，并开启来电预警功能。
              （据新华社）