近年来，洛阳市老城区检察院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层网格管理、综治中心建设、矛盾纠纷化解等工作，配合老城区“和事老城”矛盾纠纷一体化调解中心设立检察服务中心，以基层善治助推社会和谐稳定。
    为提升服务质量，该院积极探索“检察+人民调解”“检察+公开听证”等机制。在处理一起物业纠纷案中，陈某因不服法院判决，到老城区综治中心检察服务中心申请民事监督。承办检察官联动法官、人民调解员召开圆桌会议，通过释法说理、情绪疏导，促使陈某与某物业公司达成和解协议并当场履行，实质性化解了困扰双方4年的纠纷。
    为畅通群众诉求渠道，该院推出“检民联系卡”，实现法律咨询、案件查询、意见反馈“一码通办”；依托检察服务中心，制定《来访接待工作规定》，规范案件受理、分流和答复流程，确保信访事项“件件有回复”。2024年以来，该院通过“领导干部接访下访+包案办理”机制，成功化解矛盾纠纷10余起。
    为高效处理矛盾纠纷，该院与法院、公安、司法行政等部门构建定期联席会议制度，实现数据资源互联互通共享，通过及时互通案件线索、矛盾纠纷动态等信息，着力提升处理时效和群众满意度，实现大事全网联动、小事一格解决，提高为民服务质效。
    该院相关负责人介绍，今后将持续深化新时代“枫桥经验”本地化实践，以“和事老城”为支点，推动数字检察与网格管理深度融合，打造“矛盾预警—多元化解—溯源治理”智慧平台，聚焦群众的急难愁盼问题，推动“我管”促“都管”，以检察履职助力平安老城、法治老城建设。