本报开封讯（河南法治报记者张东实习生刘珂依）一段时间以来，开封市祥符区公安局袁坊派出所始终将群众的需求放在心头，创新服务举措，特设5月1日为便民服务日，通过开通绿色通道、落实预约机制等形式，为急需办理户籍业务的群众提供暖心服务。
    早在五一劳动节前，该所户籍室在便民服务大厅门口张贴公告，醒目标注节日期间的预约办理日期及电话。民警辅警化身宣传员，向每一名前来办理业务的群众介绍便民服务，并引导大家相互转告。
    5月1日9时30分，计划赴沪务工的卢先生匆匆来到户籍室，得到了工作人员的热情接待。原来，卢先生不慎遗失了身份证，既需补办正式证件，又要赶在次日乘车前拿到临时身份证购买车票。户籍民警刘想一边安抚他，一边迅速启动“急事快办”机制，仅用20分钟便完成了信息采集、审核及临时身份证制作等程序，解了群众的燃眉之急。
    当日12时，午休时间到了，但户籍室的电话突然响起。电话那头，王先生表示其侄女在郑州读书，马上要参加一场重要考试，急需办理首张身份证。得知情况后，刘想当即与王先生约定13时30分为他们办理业务。业务办理中，刘想耐心指导未成年人拍摄证件照，快速推进各环节，在短短10分钟内顺利办结，得到了当事人的连连称赞。
    户籍服务是连接公安机关与广大群众的重要桥梁。开封市祥符区公安局袁坊派出所户籍窗口用一个个暖心服务，践行着全心全意为人民服务的宗旨。