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2025-04-30 第11版:平安鹤壁
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浚县卫溪街道“五访”工作法护航高质量发展 |
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作者:□河南法治报记者李杰
通讯员张瑞英 来源:河南法治报 字数:682 |
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近年来,浚县卫溪街道以“领导接访、干部下访、重点约访、定期回访、上门走访”的“五访”工作为抓手,着力化解各类矛盾纠纷,全力维护社会和谐稳定,推动平安建设走深走实,辖区群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。 领导接访畅通渠道。卫溪街道严格落实领导干部接访制度,每天安排一名班子成员在街道信访大厅坐班接访,认真记录群众反映的问题,当场能解决的当场给予明确答复,不能当场解决的及时交办相关部门,并明确办理时限和责任人,且跟踪督办。今年以来,该街道班子成员累计接待群众48批次,解决各类问题21件,群众满意率在90%以上。 干部下访精准问需。卫溪街道以“万人助万企”活动为抓手,成立了“管家式”专项服务工作小组,由38名服务管家到辖区19家企业开展全覆盖助企服务;同时,通过“线上推送+线下宣讲”等形式送政策上门,切实优化营商环境。 重点约访主动出击。针对群众反映的“苗头性、倾向性”问题,街道班子成员主动约访,及时化解矛盾纠纷,今年以来已约访群众180余人次,化解苗头性、倾向性问题50余件次,群众满意率达100%。 定期回访巩固成果。在纠纷调处后,该街道通过上门走访、电话交流等形式进行回访,巩固矛盾纠纷化解工作成效。 上门走访贴近群众。该街道干部主动下沉,深入居民家中“刷脸”,让居民养成“有事找网格员”的习惯。今年以来,7个社区累计收集群众意见建议28条,解决居民反映的各类问题16个,化解矛盾纠纷5起,消除安全隐患4处,开展各类志愿服务活动8次。 浚县卫溪街道通过“五访”工作法,不仅有效化解了基层矛盾纠纷,还推动了平安建设工作走深走实,为辖区居民营造了和谐稳定的生活环境。 |
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