本报讯（河南法治报记者王晓磊宋梦杰）贴心办案，终本不“终责”。昨日，记者从郑州高新区法院了解到，一起案件的申请人的母亲姜某日前专程从外地赶到该院，将一面锦旗送给该院执行局终本维护团队，对尽职尽责的执行干警表示感谢。
    此前，姜某为代理儿子恢复案件，从外地长途跋涉来到郑州高新区法院。初到该院执行局终本维护窗口的她，由于对相关流程不熟悉，手足无措。接待窗口的工作人员见状，第一时间递上温水，轻声细语地安抚姜某：“阿姨，别急！终本案件我们有专门的团队负责。有什么诉求和难处，您慢慢说。”随后的40分钟里，工作人员专注倾听，仔细梳理案件关键节点，用通俗易懂的话语让姜某逐渐平复心情。
    案件进入恢复程序后，终本维护团队工作人员发现申请人因紧急出国遗漏关键材料。考虑到姜某年事已高，工作人员创新采用“视频指导+云端补正”方式，与姜某全天候保持沟通，实时同步案件进展。这一举措让姜某直呼“贴心”。
  “我原以为案件终本就是没人管了，没想到你们比我这个做母亲的还要上心。我也不知道该怎么表达我的感激之情，这面锦旗请一定收下……”姜某被执行干警高效务实的工作态度和倾心为民的司法作风深深打动，于是专程来到该院执行局，向终本维护团队送上锦旗表达谢意。