清晨的阳光透过玻璃窗照到办公室，平顶山市湛河区检察院副检察长郭丽娜办公桌的台历上密密麻麻标注着工作计划。这名有着20余年办案经验的全国优秀办案检察官，此刻正与分管部门的同事梳理当天的工作要点，桌上的笔记本上已列满了“未成年人权益保护专项行动”“社区矫正排查事项”“司法救助回访”等10余项工作。
检察故事
    “各部门先说说思路，具体方案我们下午详细制订……”话音未落，一名干警敲门提醒：“刘大姐来送锦旗，到门口了。”
    检察院大门口，鲁山县韩信村村民刘娟（化名）打开一面锦旗，“司法救助勇担当真情服务解民忧”的金字在晨光中闪着光芒。在此之前，这名年过五旬的农妇怎么也想不到，在丈夫瘫痪卧床的第23个年头，命运会给她如此沉痛的一击——她的朋友杨某骗走了她的全部积蓄，并用她的名义四处网贷。
    案发后，杨某被判处有期徒刑。案件虽然判了，但判决书确认的巨额赔偿因被告人无财产可供执行成为“法律白条”时，刘娟那全靠经营村头小卖部维持生计的家庭轰然崩塌。
    “那天刚下了雨，我远远看见几个深色制服的身影深一脚浅一脚走来，我还当是催债的……”刘娟抹着眼角回忆。去年年底，郭丽娜带领办案组对该院办理的被害人受到人身、财产权益侵害的刑事案件进行梳理时，发现了这个司法救助线索。腊月里的走访令郭丽娜印象深刻：老旧的平房里，瘫痪病人身下的电热毯时断时续，床头摆着7种慢性病药物，一些药瓶上还贴着“暂缓购买”的便签。
    司法救助程序迅速启动，面对专项资金尚未拨付的现实难题，郭丽娜带着办案团队三赴主管部门协调，最终对该案适用“司法救助绿色通道”。除夕夜，当“叮”的短信提示音响起，刘娟点开手机，看到7500元救助款到账的界面，泪水瞬间夺眶而出。
    这样的温情时刻在郭丽娜的职业生涯中并非孤例。常年的办案经历，
让郭丽娜非常关注被害人群体。“检察机关不仅要依法办案、依法惩治犯罪，还要设身处地、力所能及地为被害人解决困难。”
    郭丽娜提到一起交通肇事案件。2017年4月，在市区打工的城郊农民王飞（化名）夫妇晚上骑车回家突遇车祸，妻子当场死亡，王飞受重伤失去了一条腿。随之而来的丧事、医疗费用，让这个普通农家负债累累。而肇事方靠拉货为生，车货均毁，无赔偿能力。
  “我给他们500块钱先应急，告诉他们，这事检察院一定管。”在郭丽娜的建议下，湛河区检察院决定对被害人实施司法救助。依照相关政策，王飞一家还可以申请贫困家庭爱心援助卡。郭丽娜一趟一趟地跑，终于为他们办好了司法救助金申请手续和爱心卡。
    随后，王飞的孩子上幼儿园的事成了郭丽娜的心头大事。她多方打听联系，亲自查看环境，终于找到一个离王飞家不远又可以周托的幼儿园。开学当天下着小雨，担心孩子第一次去新幼儿园不适应，郭丽娜打着伞把孩子送到幼儿园。懂事的孩子看着郭丽娜小声地说：“阿姨，您身上有妈妈用的洗衣粉味道。”
    多年来，郭丽娜和同事先后帮助了130多名困境儿童。早在2009年，郭丽娜因其关爱困境儿童的事迹，被网友亲切地称为“最美检察官妈妈”。
  “结案不是终点，让法治温度可感可知才是真章。”望着沙发上刘娟送来的锦旗，郭丽娜翻开了新收到的信访材料。办公楼前“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的鎏金大字，正与仲春的朝阳交相辉映。
对话
    记者：请介绍一下检察院在司法救助工作中的职责和主要工作内容。
    郭丽娜：我们主动聚焦遭受犯罪侵害或民事侵权，无法通过诉讼获得有效赔偿，生活面临急迫困难的当事人，及时伸出援手，通过经济救助、心理疏导、社会帮扶等多元方式，传递法治温暖、化解矛盾心结、助力重燃信心。
    记者：结合你办理的司法救助案件，你认为司法救助工作的难点在哪里？如何克服这些难点？
    郭丽娜：作为基层检察院，我们在司法救助实践中面临诸多挑战，一方面是司法救助线索主要依赖办案部门的主动移送，部分案件当事人因法律意识淡薄等原因，难以主动提出申请；另一方面是宣传覆盖不广，群众对司法救助政策的知晓率不高，存在“应救未救”现象。
    针对上述难点，我们一方面通过推进数字检察工作走深走实，强化数据赋能，依托大数据开展线索排查，另一方面通过社区网格宣传、进校园宣讲、新媒体矩阵传播等精准、多元、创新的传播方式，打通政策触达群众的“最后一公里”。
    记者：对于加强和改进司法救助工作，你有哪些建议？
    郭丽娜：为促进司法救助工作提质增效，我认为可以从以下角度推进工作：
    一是深化跨部门协同联动。与民政、教育、人社等部门共享信息，推动司法救助与社会救助、社会福利政策无缝衔接。
    二是善用大数据法律监督模型。通过数据碰撞精准识别因案致困人员，实现主动发现、快速响应。
    三是提升队伍专业化水平，定期开展业务培训，培养兼具法律、心理、社会服务能力的复合型人才，为案件办理提供支持。