（上接01版）“今天接访的两起案件，关系到营商环境优化和社会公共利益保护，必须高度重视、依法妥善处理。”接访结束后，段文龙随即召开案件分析研判会，研究讨论案情，对下步工作作出部署、提出要求。
    段文龙指出，信访工作是“送上门来的群众工作”，要提高站位，扎实做好领导干部接访下访和包案办理工作，以贯彻落实《人民检察院信访工作规定》为牵引，结合正在开展的“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理，不断提升化解矛盾纠纷、维护社会稳定的能力水平，最大限度把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要突出重点，全力以赴做好信访案件办理工作，从服务大局的高度出发，依法依规办理，注重通过个案办理推动类案治理，
切实提升信访工作的实效性和社会影响力。要综合施策，提升检察信访案件办理质效，高度重视初信初访，严格实行领导包案办理首次信访，深化申诉信访案件反向审视机制，不断提高检察机关办理申诉信访案件的法治化水平，促进涉法涉诉申诉信访问题的源头治理、系统治理，为平安河南、法治河南建设贡献更多检察力量。