在新时代社会治理浪潮中，开封市鼓楼区检察院勇立潮头，深入践行新时代“枫桥经验”，创新探索出接地气、见实效的“三个四”工作法，于源头处织密防护网，在前端化解矛盾纠纷，把群众的急难愁盼问题关注到、合法权益保护足、合理诉求解决好。
    3月12日，河南法治报记者走进鼓楼区检察院采访，该院党组书记、检察长邹善卿介绍，“三个四”工作法的精髓在于，紧紧围绕坚持“四个原则”的内核，检察官熟练驾驭换位思考、两巧并用、善算得失、及时履行“四种方式”，进而达到案结、事了、人和、法治“四个效果”，力求把矛盾风险消灭在萌芽状态，为群众带来稳稳的幸福。邹善卿的话语如同春日里的号角，吹响了鼓楼检察机关守护公平正义、化解社会矛盾的奋进旋律。
换位思考化坚冰
    当日，记者走进开封市鼓楼区检察院的一间办公室，一场温情和解正在上演。
    这是一起交通肇事纠纷，肇事者刘某因心系家中生病的母亲，骑着摩托车心急火燎地赶路，不慎撞伤了被害人。
    案发后，面对情绪激动的被害人妻子，承办检察官坐在她对面，耐心听她倾诉委屈与愤怒，并递上一杯热水，安抚她的情绪。待被害人妻子情绪稍有平复，检察官便和她唠起了家常，得知她有两个十分孝顺的弟弟。检察官顺势问道：“咱换位想想，要是自己的母亲生病，弟弟们会怎么做？要是弟弟为了母亲不小心犯了法，你心里咋想……”几句质朴却饱含深情的话语，如同一把钥匙，瞬间打开了被害人妻子的心结。她眼眶泛红，声音哽咽：“之前是我太钻牛角尖了，事出有因，我愿意和解。”
    此时，窗外的阳光照进屋内，照亮了她的脸庞。矛盾的坚冰在这番换位思考后悄然消融。
两巧并用解心结
    在该院检察官眼中，亲情与时机成了化解矛盾的利器。
    在丁某甲致其姐姐丁某乙轻伤案中，姐弟俩多年来的积怨如一道鸿沟，公安机关等多次调解仍未取得明显成效。承办检察官经过深入了解，发现姐弟俩的姑父威望颇高，可能是化解矛盾的关键人物。在检察官多次登门拜访和耐心劝解后，姐弟俩的姑父被打动了，愿意出面调解。熟悉且亲切的声音唤醒了姐弟俩心底沉睡的亲情。最终，两人相视一笑，多年恩怨烟消云散。
    中秋节是团圆之日，办理彭甲致彭乙轻伤案的检察官瞄准了这一有利时机，于节日前夕邀请村委会成员和当事人家属围坐在调解桌前，开展调解工作。“都是乡里乡亲，抬头不见低头见，趁着这团圆之时，把事情解决了，往后的日子才敞亮啊。”在检察官的耐心劝说下，当事人双方冰释前嫌，达成和解。欢声笑语驱散了往日阴霾，让中秋节更添几分温情。
善算得失明利弊
    面对错综复杂的案件利益诉求，该院检察官化身“账房先生”，为当事人精准算清利弊、指点迷津。
    在付某致刘某轻伤案中，刘某因伤期望高额赔偿，这个数字让付某望而却步。付某家庭条件一般，实在无力承担，调解工作一度陷入僵局。
    承办检察官不慌不忙，搬来椅子让刘某坐下，拿起纸笔，像专业会计一样，一笔一画地算起账来：“您瞅瞅，法律规定的赔偿范围在这儿，您要的远超合理范围，对方根本拿不出。这官司拖下去，您耗费精力不说，康复治疗也得耽误，实在划不来呀……”面对严肃的法律条文和详细的释法说理，刘某思索良久，终于松了口，降低了赔偿要求，很快与付某达成和解。
及时履行促和谐
  “咱老百姓最看重的就是承诺落地、赔偿到位，和解才有意义。”该院检察官深谙此道。
    在郑某致刘某轻伤案中，郑某经济状况不佳，无法一次性支付赔偿金。检察官反复权衡，多次穿梭于双方之间进行沟通协商，充分尊重被害人刘某的意愿。最终，检察官量身定制出分期支付方案：郑某每月有固定工资，先支付大部分赔偿金，剩余部分定期支付。
    调解室内，双方签下和解协议，被害人出具谅解书，同步录音录像，确保公平公正、合法合规。
    此后，检察官开启定期回访模式，持续关注赔偿进度。当得知最后一笔赔偿金顺利到账，刘某的生活也重回正轨时，检察官悬着的心才彻底放下。那一份份回访记录，承载着检察为民的初心。
  “我们会持续用好‘三个四’工作法，以刑事和解品牌创建为着力点，不断完善服务群众办案机制，切实解决群众的急难愁盼问题，守护一方安宁，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”邹善卿的话语掷地有声，回响在该院的每一个角落，为全院干警依法履职尽责凝聚起信心与力量。