本报讯昨日，西峡县公安局行政审批科通过细致入微的档案排查，成功帮助居民卢女士找到了其奶奶尘封已久的户籍信息。
    昨日一早，卢女士攥着档案袋来到该局业务窗口前。“最近我有个重要业务急需我奶奶的身份信息，她过世20多年了……”卢女士一边拆着档案袋一边向窗口工作人员求助道。档案袋里是些带着岁月痕迹、零散的材料。户籍民警杨晨曦了解情况后，一边安抚卢女士情绪，一边耐心与卢女士核实材料信息，以便理清查找方向。因卢女士提供的信息过于碎片化，民警难以找到有用的信息。
    民警随即启动档案绿色通道，杨晨曦和辅警李垚垚仔细查阅每一页档案，在翻阅了30余本档案后，卢女士奶奶的一个手写身份证号呈现在眼前。两人以此为依据，找到了吕女士奶奶的信息。卢女士连声感谢，对民警竖起大拇指。
    据介绍，该局行政审批科始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为群众提供更加便捷、高效、优质的服务。 （刘震丁俊良王修远）