本报洛阳讯（河南法治报记者李梦扬通讯员张继峰魏屹）“上午，走访李楼街道焦寨社区，发现并化解一起因种树引起的邻里纠纷。”“在科技园后河社区走访时，化解居民王某家的一起赡养纠纷。”1月5日晚，随着洛阳市洛龙区“叩门解忧”工作微信群内信息不断更新，一起起矛盾纠纷被化解在了基层。
    1月3日至2月15日，洛阳市委政法委在全市范围组织开展矛盾纠纷排查化解“叩门解忧”活动。
    活动中，该市各县（区）按照“属地管理、分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，组织乡镇（街道）、村（社区）干部、网格员、民警辅警和志愿者等，对辖区内居民进行逐户走访。
    走访中，工作人员与居民面对面交流，详细了解其家庭基本信息、生活状况、邻里关系，以及是否存在矛盾纠纷和外出务工等情况；对排查出的各类矛盾纠纷，按照类型详细分类登记，建立专门台账，明确矛盾纠纷基本情况、当事人信息、主要诉求、问题紧急程度等，做到底数清、情况明；逐户发放“洛安码”小程序宣传页，居民扫码进入小程序后，只要按照操作流程输入信息，急难愁盼的事即可实现“一键提交、即知即办”的效果。
    洛阳市委政法委副书记申伟民表示，要通过此次活动深入基层全面排查各类矛盾纠纷，实现解决问题再提速、化解矛盾再前置、服务效率再提升的效果，最大限度减少社会不和谐因素。