本报讯（河南法治报记者王晓磊通讯员鲁维佳）12月24日，郑州市惠济区法院成功调解了一起因抖音小店“托管”引发的纠纷，有效维护了民营企业合法权益。
    原告牛某经营着一家小吃店，为了推广业务，其在抖音平台开设了一间抖音小店。2023年10月，原告牛某以小吃店的名义与被告某文化传媒公司签订了服务协议，约定由被告某文化传媒公司代为管理原告牛某的抖音小店，为抖音小店提供商品拍摄、宣传等服务，服务期限为3个月，服务费用7800元，定金3400元，45天内宣传有效果后，原告牛某补齐尾款。合同签订后，原告牛某交纳了3400元定金，但被告某文化传媒公司既未安排直播服务，也未对抖音小店进行推广。牛某要求解除合同并退还费用，但某文化传媒公司一直推诿敷衍。协商无果后，牛某起诉至郑州市惠济区法院。
    承办法官受理此案后，为减轻企业诉累、化解矛盾，征得双方当事人同意后，多次组织调解，向被告某文化传媒公司强调诚信原则及不履行义务的后果。最终，双方当事人达成解除合作协议的一致意见，被告某文化传媒公司当场返还原告牛某2000元服务费。