本报讯（河南法治报记者王晓磊通讯员薛琼琼）昨日河南法治报记者获悉，为确保流浪乞讨人员和临时遇困人员温暖平安度过寒冬，郑州市救助管理站已全面启动“寒冬送温暖”专项救助行动。自11月15日以来，郑州市救助管理站共巡查出动185人次，66车次，救助流浪乞讨人员和临时遇困人员95人次。
    提前行动有预案。该站联合定点医院，制定应急救助预案，张贴求助电话，制作求助指示牌，发布24小时求助热线电话，站内进行拉网式安全隐患排查整治，开展应急处置演练，加强对工作人员的技能培训，应对站内突发情况。
    物资储备有保障。该站储备棉被360床、保暖衣351套、秋衣秋裤348套、棉服70件；配备常用急救药品，并及时补充外伤用药，应对极端严寒天气下关节疾病和冻疮多发情况。
    专项救助有质效。该站加大夜间、节假日、极端天气等特殊时间段的巡查力度，绘制巡查地图、突出重点路段，坚持早发现、早报告、早救助；综合运用常规寻亲方式和新型科技智慧平台，加大“互联网+”救助寻亲力度；前置救助关口，加强资源整合，携手流出地政府开展源头治理、回归安置等延伸服务，积极探索救助服务新思路、新方法。
    分类救助有精度。该站对巡查过程中发现的危重病人、精神障碍人员、醉酒横卧街头人员，秉承先救治后救助的原则，与110、120联系，及时送往定点医院就诊；对因务工不着、被盗被抢等临时遇困人员，提供应急性、过渡性、便利性救助服务；针对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人信息的，先行救助再查明情况，及时会同公安部门开展寻亲服务；对于不愿接受救助的人员，发放防寒物资、必要食品，保障其基本生活。
    联动聚力有广度。该站强化总值班室与各县（市、区）救助管理机构等多方联动，打通全市各级救助网络，协作完成“信息接收—及时处置—结果反馈”的街头救助闭环；加强与公安机关、城市管理、卫生健康等部门的协作联动，合力做好流浪乞讨人员的发现转介处置等工作；推动救助管理与社区网格化深度融合，全面扩充救助末梢点位，打通快速救助处置的“最后一公里”；积极发动环卫工人、出租车司机、热心市民等社会力量，形成救助合力；与福利彩票站共建志愿服务点，设置救助引导牌，发放爱心救助联系卡，整合优势资源，让救助服务的触角不断延伸到郑州的大街小巷。
    据介绍，下一步，该站会持续发挥救助总值班室调度指挥中心作用，统筹协调和辐射带动全市各级救助力量，对接智慧化城市运行、社区网格化管理等平台力量，健全完善快速响应机制，提升服务网络应急处置能力，同时引导社会力量积极参与，形成救助合力，让今冬的绿城暖意融融。