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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2024-12-04
2024-12-04 第02版:要闻 大 |  中 |  小 
河南新闻名专栏“走转改”记者基层蹲点日记第2692期

从“0”到“N”

作者: 来源:河南法制报 字数:893
    
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    早上8点,叶县法院诉讼服务中心就开始忙碌起来。
  “我的案件发生在淅川县,能不能立案?”一进门,当事人刘先生就急切地询问。
  “可以异地立案。”
    按照接待法官的指引,刘先生的案件很快立案成功。刘先生感叹道:“以前只是听说可以异地立案,这次我算是真正感受到了。”
    从无到有——“家门口”立案让司法为民更具温度。
  “异地打官司费时费力,群众跑累了腿,还‘摸不清门、办不成事’,对法院形成立案难、诉讼难、执行难的印象。”叶县法院立案庭庭长王蒙说,该院在学习借鉴其他法院的基础上,实现了网上跨区域立案,如今,几分钟就能跨域立案已成为该院新常态。
    始于立案,又不止于立案。
    从有到优——实现全业务通办,让司法为民更具广度。
    该院不断拓宽跨域诉讼服务的广度,紧扣一站、集约、集成、融合等关键词,依托法院在线服务、12368诉讼服务热线等平台,为群众提供诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等一站式服务;陆续开辟涉企等绿色立案通道,优先办理特殊人群诉讼服务事项;不断完善休息专区,保证当事人站累有椅、口渴有水、急救有药、眼花有镜、交流有笔。
    80岁的张大爷想要回欠款,却不知道对方的身份号码。接待法官郝晓辉拿着欠条仔细查看,对张大爷说:“这里有地址,我先按照地址立案,只要地址对,哪怕我们费点事儿,也会帮您找出当事人。”
    张大爷有些激动,说:“来了又倒茶、又搬墩儿(方言,椅子的意思),这态度是真好!”
  “零门槛”、一次办好的诉讼服务,让司法获得感写在群众笑脸上。
    从优到精——探索智慧服务,让司法为民更具深度。
    来递交材料,法官在忙怎么办?
    在法官的引导下,当事人李某某来到诉讼服务中心的智能云柜前,按照提示输入相应信息,选择承办法官李贝贝并确认后,一个柜口自动打开,李某某将材料放入智能云柜后,云柜屏幕显示:“李贝贝4号柜有待取件。”
    引科技之智,启司法之慧,让数据多跑路、群众少跑腿在叶县法院实实在在落地,真正实现诉讼事务一站办、“随时”办、自助办,诉讼服务从“0”到“N”、从有到精。
    离开前,前来诉讼服务中心的当事人依然络绎不绝,法官忙着为他们倒水、排号、引导、解答……
 
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