3服务持续升温增强群众获得感
  “大姐，我帮您抱着孩子，您签字吧。”日前，在武陟县法律援助中心，工作人员看到居民程某怀抱婴儿行动不便，连忙走到程某身边说。“大姐，材料补充完整后，您可以电话联系我们上门去取。”程某临走之际，工作人员又这样告诉程某。
    工作人员的暖心举动，让程某备受感动，连连表示感谢。
    为增强人民群众法律服务获得感，全省各地法律援助机构在开展普惠性法律服务的同时，严格落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制、政务服务“八严禁”等工作制度，主动接受群众和社会监督。针对不同时期、重点群体的热点难点问题，设立妇女权益保护、农民工权益保护、民法典解答等服务窗口进行专业解答，为人民群众提供接地气、有温度的公共法律服务。同时，各地法律援助中心还配备了敬老专座、便民服务箱、书写台等便民服务设施。特别是针对部分群众不了解法律政策、不清楚援助流程等问题，工作人员耐心给予解答，贴心指导，提供全程帮办代办服务，解决群众办事之忧。