核心提示
    在平顶山市建设路中段与沿河路交叉口，有这样一家老百姓耳熟能详、称赞连连的公证机构，这便是平顶山市恒信公证处。走到公证处门口，首先映入眼帘的是一间宽敞明亮的大厅，内设公证咨询台、办证受理窗口等，大厅后面还设有多个独立办证室。多年来，该处始终以实干为笔，以诚信为墨，用青春、智慧和汗水书写着保障公民合法权益、助推经济社会高质量发展的新时代答卷。据悉，该处先后荣获“全省优秀公证处”“全国优秀公证处”等称号。自2024年至今，该处共办理国内及涉外公证事项共计7866件。
名词解释
    公证，作为法定的证明手段，其本质是对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以确认，赋予其法定证据效力。从财产继承、遗嘱公证到合同公证、委托公证，每一个公证事项都如同一道坚实的法律防线，为公民的财产权益、人身权益乃至家庭关系的稳定提供有力保障。一份公证，不仅是一份法律文件，更是一份安心和保障。它不仅是权益保护的工具，更是预防纠纷、化解矛盾的前置机制，对于维护社会秩序、促进公正司法具有重要意义。
A 积极服务大局 履职尽责勇担当
  “非常感谢你们顶着烈日上门服务，真没想到这么快就办妥了涉企公证事项，让我们在平顶山投资发展的信心倍增，这里的营商环境真是太好了。”这是企业代表对该公证处工作的评价。据悉，平顶山市恒信公证处充分发挥公证职能作用，优化法治化营商环境，让公证服务助力企业发展，持续提升公证社会知晓度和影响力，树立公证良好形象，实现公证公益价值。
    近年来，该处始终把党的政治建设摆在首位，坚持党的领导，紧紧围绕全市中心工作，主动融入“双城”建设大局（推动中国尼龙城高质量发展和白龟湖科创新城高水平建设），以维护社会和谐稳定、预防纠纷化解矛盾为切入点，以切实维护人民群众合法权益为出发点，认真履行依法公证、阳光公证、规范公证、诚信公证的职能要求，深入践行公证为民服务宗旨，坚持重点突破、整体提升；积极服务于城市经济建设，多次参与棚户区改造、选房摇号、知识产权保护、矛盾纠纷化解，在助推全市经济社会高质量发展上彰显公证担当；持续优化法治化营商环境，充分发挥公证行业服务和保障民营企业发展的作用，开通涉企绿色通道，提供预约办证，延时服务等，一对一助企纾困；充分发挥赋予强制执行效力的公证债权文书（简称“赋强公证”）的效用，探索金融与公证职能融合发展，降低金融债权实现成本，有效防范金融风险。
    据悉，该处持续强化窗口服务规范化建设，建立健全服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”的服务机制；完善一次性告知制度，推行公证证明材料清单管理制度，深化“最多跑一次”改革。公证服务禁止“推、绕、拖”，坚决杜绝服务意识淡薄、责任感不强、“门难进”、“脸难看”等问题。
B 坚持减证便民 用心用情办实事
    围绕高效办成一件事，该处开展“公证减证便民提速”活动，着力在减证、便民、提速上下功夫，创新服务理念，优化公证流程，增强服务能力，全面提升公证服务质量和办证效率，让群众办理公证事项省时省力省心。
    加大减证力度，持续减负增效。该处进一步精简公证证明材料，严格执行公证事项证明材料清单制度，确保清单之外无证明；充分利用政务信息共享平台，对可在线核验的信息，不再要求当事人重复提供证明材料，有效避免了循环证明、无谓证明的困扰；实施“容缺受理”便民措施，对于基本条件满足、主要材料齐全而仅缺次要材料的公证申请，先行受理，待后续补齐，既减少了群众往返次数，也缩短了出证周期。
    同时，该处加速提效进程，实现即办即取，针对法律关系清晰、事实明确、无争议且材料齐全的公证事项，出证时间由公证法规定的15个工作日内缩短到坐等即取；对于材料核实简便、需翻译的辅助类公证，将出证时间大幅缩短至5个工作日以内，有效提升了公证服务效率与群众满意度。
C 创新公证服务 跑出便民惠民“加速度”
  “没想到这么快我就领到了新的房产证，你们真是帮了大忙！”近日，70岁的张老太从该处办证窗口领到不动产权证书时，激动地向工作人员表示感谢。
    今年7月初，张老太为继承丈夫名下的一套房子，在该处办理了继承公证。在办理公证时，张老太就很发愁，因办理房屋过户不是最终目的，下一步她还准备出售房屋，但需要提供哪些材料？如何网上预约？很多问题都困扰着她。
    该处公证员杨仪鸣告知老太太在继承公证书出具后，可直接在该处不动产登记延伸窗口办理继承过户手续，并可免费代为办理。最终，张老太顺利办结并拿到房产证。
    据了解，以往群众办理了继承公证后，还需到不动产登记中心申请办理转移登记，群众多次往返，耗时费力。该处创新服务理念，充分利用互联网、人脸识别、电子证照、电子公证书等技术手段，全面打造“公证+不动产登记”、智慧便民“线上办”新模式。该处与不动产登记机构“一条龙、一站式、一体化”特色服务，实现了公证与不动产登记无缝对接。该业务联办模式启动后，群众在办理继承公证时，可以同步申请不动产转移登记，有效避免了群众“来回跑”“环节多”等问题，切实增强了人民群众的便利度和获得感。
    此外，该处加快推进学历公证、学位公证、机动车驾驶证公证、纳税状况证明公证实现“跨省通办”，切实提升公证服务便捷度和群众获得感；加快推进海外远程视频公证，加强与驻外使领馆和本地区政府外事部门的协调沟通，确保海外远程视频公证工作高效、有序运转，解决当事人不能回国办理公证的难题。
D 擦亮公益底色 深入践行为民情怀
  “我们大老远来，路上堵车，想着你们快下班，肯定办不成了，谁知这个小伙子这么热心，看我们年纪大，又是扶我们坐下，又是倒水，还让我们慢慢讲，不要着急，他加班给我们办理。太感动了！”来自湛河区曹镇乡的李老先生提起公证员高士崇赞不绝口。
    据悉，该处实行预约制延时服务、非工作日电话值班制度并实现常态化。只要现场有办事群众，窗口工作人员就主动延时服务、加班加点，直到办完最后一件事，送走最后一位办事群众。
    近年来，该处积极参与公益法律服务活动，主动拓展公益服务范围，打造公益性服务品牌，对老弱病残孕等特殊群体，开辟绿色通道，提供上门办证服务，对军人军属提供专窗办理，“一证一次办”服务；对符合法律援助条件的当事人，减免公证费用，推动公证服务公平共享。
    据了解，该处持续深化便民举措，结合群众多元化需求，推出预约、上门办证服务，开通公证咨询和预约热线，提供平时办证预约和节假日办证预约服务，确保群众可根据自身情况预约办理，享受即来即办的零等待服务；针对老年人等特殊群体开辟了绿色通道，提供优先接待、优先受理、优先办理的一站式服务，并辅以上门服务、延时服务等多元化服务方式，让公证服务真正走进群众心坎里。
  “今后，平顶山市恒信公证处将继续优化公证流程，增强服务质效，始终坚持以人民为中心的发展思想，认真践行公证为民的理念，聚焦民生热点，解决群众“急难愁盼”，将为民办实事落实到每一件公证事项中，在服务为民的公证之路上继续砥砺奋进、勇毅前行，真正实现公证有温度、服务有速度，全面开创各项工作新局面，奋力谱写新时代鹰城公证行业助力高质量发展的新篇章。”平顶山市司法局主要负责人说。