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  往期回顾:    高级检索   出版日期: 2024-10-31
2024-10-31 第03版:法治聚焦 大 |  中 |  小 

“吃谷”需理智“出谷”要守法

作者:□策划:河南法治报记者樊满江李治群 执行:河南法治报记者尚迪张杰 来源:河南法制报 字数:2994
    
    眼下,动漫衍生产品有了个新名字——“谷子”(英文goods的音译)。购买这些产品被称为“吃谷”,售卖被称为“出谷”,相应的爱好者圈子则被称为“谷圈”。
    目前,利用卡通动漫、网络游戏、手游中的原创人物形象,经过精心设计,开发制造出的一系列可供售卖的动漫衍生产品,比如徽章、明信片、杯垫、棉花娃娃等备受欢迎。虽然表现形式丰富多样,“谷子”说到底也是实物商品。
    与普通商品不同,“谷圈”似乎存在一些特有的交易规则:两张质量完全一样的小卡,因为卡上印的人物不同而价值会有天壤之别;代购、预售等十分常见,几乎成了默认销售方式。而关于“谷圈”的纷争,则越来越多。本报特邀请法律工作者,从专业角度为快乐“吃谷”支着儿。
1“出谷”人卷钱跑路,买家大多是“挂人”喊冤
    很多热度高、制作精美的“谷子”都来自国外,购买需要通过代购方,而代购方设置的预售期通常远超一般网购平台。受诸多因素影响,一些代购拖着拖着就没了下文。据媒体报道,2023年,“谷圈”发生过一起代购跑路事件,一个名为“谷子小卖部”的群主收取了600多人的20余万元货款,却一年都没有发货。
    “‘谷子’交易通常在二手平台进行,不通过平台而直接加好友‘出谷’的情况也很常见。”95后动漫爱好者小颖告诉河南法治报记者,很多“出谷”人只是动漫爱好者,并不是专门的商家,还有一些“谷子”通过在直播间以抽盲盒的方式被出售,个人玩家抽到了自己不喜欢的角色,就会自行寻找圈子里的其他网友出售。
    超长预售期,加上不通过正式平台交易,就容易滋生消费纠纷。面对“出谷”人不按时发货、“谷子”到手货不对板、代购卷款跑路等侵权行为,受害者往往只能通过在社交平台“挂人”(曝光侵权人的账号和行为)、发避雷帖、举报代购方的支付账号等方式发泄不满,很难真正追回损失。究其原因,“谷子”单品价值不高,达不到刑事立案标准,“吃谷”人无法通过报警解决问题,也不愿为这点损失费时费力。而如果想要通过民事诉讼的方式维权,受害者遍布各地,难以组织,案件的归属地也是一个问题。
    对此,北京市两高(郑州)律师事务所律师张博表示,代购在法律上形成委托购买合同关系。卖家在约定时间内不发货,属于违约。如果卖家并没有代购的真实意思或能力,而是通过虚构事实、隐瞒真相的方式,使买家陷入错误认识而作出购买行为,骗取财产的数额较大,则可能被追究刑事责任。如案例中的群主,如果查明其是以代购为幌子骗取20余万元代购费后卷款跑路,就涉嫌诈骗罪,依法最高可判处3年以上10年以下有期徒刑并处罚金。
2收集相关证据后,可先报警后打民事官司
    其实,除了“挂人”,买家还可以通过其他方式维权。遭遇代购跑路,买家可收集相应证据、准备控告材料,及时向公安机关报案。如果遇到长时间不发货的卖家,则可通过提起民事诉讼主张退款,并要求卖家承担相应违约责任。
    对于违约的卖家,一般由被告即卖家住所地或者合同履行地人民法院管辖。代购约定的收货地通常为买家住所地,所以买家在家门口的人民法院即可提起诉讼。
    而刑事案件管辖地相对复杂。根据相关规定,刑事案件由犯罪地公安机关管辖,包括犯罪行为发生地及犯罪结果发生地。“谷圈”发生代购方跑路事件,单个“吃谷”人的损失够不上立案金额,可以统计所有遭受损失者名单及金额,向犯罪嫌疑人(卖家)居住地的公安机关报案。如果经过统计,某地受骗的人数多、涉案金额大,是主要犯罪地,该地公安机关也可以管辖。管辖不明确或者有争议的刑事案件,还可以由其共同上级公安机关指定管辖。
    张博提醒读者,维权时可先刑后民。通过网络实施的非接触型诈骗,在提供充足证据线索,选对管辖地的情况下,刑事立案的可能性较大。若经过公安机关审查,不构成刑事案件,再启动民事诉讼程序不迟。
    此外,买家在社交平台“挂人”、发避雷帖的行为,虽不必然违法,但仍有一定风险。发布此类帖子需保证内容真实、无侮辱诋毁性语言,不要暴露他人隐私,否则可能因侵犯他人名誉权、隐私权而“吃官司”。
3未成年人“吃谷”,家长主张退款,需满足法定条件
    对于受众来说,“谷子”能提供情绪价值和社交价值,具有寄托感情、解压等功能。不仅线上交易量大,在线下,大型商场的显眼位置也能看到出售“谷子”的“谷店”。一些中小学生网购不便,线下“谷店”就成了他们的主要购买途径,父母陪同未成年子女在“谷店”购物的情况也很常见。
    但是,并非所有子女的“吃谷”需求都会被家长理解并满足。在社交平台上,卖家“出谷”给未成年人后被家长要求退款的事件数见不鲜,甚至一些未成年人冲动购买后反悔,还会冒充家长要求卖家退款。因此,有的卖家“出谷”时,会标注“未成年人不要买”,或在遭遇家长退款时,要求家长提供孩子作检讨的视频。
    无论怎样的要求,只要在合法范围内双方能够协商一致,都是有效的。但是,如果卖家不同意退款,交易平台的规则也无法解决双方的争议,如何确定未成年人的购买行为是否有效?
    张博说,根据我国民法典相关规定,购物行为是否有效取决于未成年人买家的年龄和智力状况,8周岁是“分水岭”。不满8周岁的,
其擅自购买行为无效。8周岁以上的,须经家长同意、追认方才有效。如果“谷子”价值较小,与未成年人买家的年龄、智力相适应,则其购物行为可能有效。
    存在以下情形之一的,家长可要求卖家退款:未成年人买家未满8周岁的;实施购买行为未经家长同意,且明显超出未成年人能力范围的;卖家虚假宣传诱导未成年人购买或者“谷子”存在质量问题的。如果卖家存在消费欺诈行为,家长不仅可以要求退款,还可以要求最低500元的赔偿。
4履行教育监护责任,别让“谷圈”诈骗盯上孩子
    由于交易规则特殊,再加上未成年人买家较多的现状,导致一些不法分子盯上了“谷圈”。据媒体报道,近日,13岁的学生肖某(化名)向警方报案称,其在浏览某社交平台寻找排球少年徽章,后被诱骗加入一个QQ群。不法分子以挑选喜爱的徽章为幌子,索取肖某的个人信息,后以未成年人购买需承担法律责任为由,对肖某进行警告。在此过程中,不法分子冒充民警,通过视频通话方式,恐吓肖某利用父母的手机登录银行App并扫码支付,最终骗取9999.93元。
    现实中,有不法分子以免费赠送、低价福利等话术诱导未成年人“上钩”,然后以违规领取、未成年人不能购买等理由威胁恐吓,要求未成年人操作家长手机配合调查,借机盗取家长银行卡账户信息和钱款。
    还有不法分子伪装成买家,谎称要以高于市场的价格收购“谷子”,随后又以卖家没有注册店铺、没有缴纳认证金等理由,要求卖家联系假冒的客服支付店铺认证金,假冒的客服通常会趁机要求未成年人使用家长手机多次转账,最终将家长银行卡里面的钱洗劫一空。
    对此,郑州市公安局反诈中心反诈民警提醒,未成年人甄别和防范诈骗能力薄弱,家长及学校一定要做好教育和监督工作,加强对孩子灌输反电信网络诈骗知识,正确引导青少年合理使用网络,不要轻易添加陌生人为好友,不要随意进入陌生的微信群、qq群,不要与陌生人进行屏幕共享,不要将验证码、手机支付密码等重要信息随意告知陌生人。如被恐吓、威胁或发现被骗,请第一时间告知父母或报警处理。另外,购物要在官方网站或官方指定交易平台进行,避免绕开平台私下交易,更不要轻易扫描或点击陌生人提供的二维码、网络链接。
    家长也要保管好自己的手机,建立安全屏障,不要将微信、支付宝或网上银行的支付密码告诉孩子;多与孩子沟通,日常做好孩子的网络安全教育,增强他们的资金安全意识。
 
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