“您好，我是省检察院检察长段文龙，今天由我接待您，有什么诉求请敞开了讲……”让曹某没想到的是，他抱着试试看的心态寄给省检察院一封信，省检察院竟如此重视，检察长亲自接待了他。这是今年4月18日发生在郑州市二七区检察院的一幕。
    像段文龙这样，院领导面对面听取来信人诉求，耐心释法说理，帮助厘清问题本质、寻求解决方法的做法，目前在全省检察机关已呈常态化。
    今年以来截至9月份，全省三级检察院领导干部接访下访案件1323件，包案办理重复信访案件1979件，包案办理首次信访的“三类案件”986件，首访包案率和按期办结率均达100%，有效减少了矛盾累积、信访上行。
                  （下转0202版）