“以前我们就是挨家挨户送餐，工作机械、生活单调，现在有了信息速报员的身份，就不再只是外卖员了。”昨日，项城市的外卖员薛钱说。
    日前，薛钱在微信群里发布了一处信号灯不亮的信息。很快，问题就得到了解决。
    如今，在项城市花园街道，像薛钱这样积极参与基层治理工作、助力维护辖区和谐安定的外卖员有很多。
    今年以来，为坚持和发展新时代“枫桥经验”、打通服务群众的“最后一公里”，项城市公安局花园派出所民警丁高岭结合辖区治安防控实际情况，充分发挥外卖员、快递员在送餐送货中信息速报的优势作用，成立了一支以外卖员、快递员为主的信息速报队。
    “外卖员、快递小哥每天走街串巷，无论多曲折的胡同、多难找的院落，他们都熟门熟路。借助他们的职业优势，引导他们在公共设施损坏、卫生死角、车辆乱停乱放等城市基层治理问题上发挥作用，有助于把基层治理做得更细。”丁高岭说。当他发出参与基层治理的号召后，辖区美团、顺丰等公司积极响应，40余名“骑手”加入信息员队伍。
    “一旦发现问题，‘骑手’们就以‘随手拍’的形式实时反馈。”丁高岭介绍，为保证问题及时处理，丁高岭牵头将住建、行政执法、水务、交通运输、燃气等相关部门具体负责人也拉入微信群，“骑手”发现问题，通过“拍照+定位+描述”的形式上报，再由相关部门及时处理，处理完毕在平台或群内反馈结果，基本实现了处置问题时长不超过72小时。目前，信息速报队上报涉及公共设施损坏、交通拥堵、占道经营、园林绿化等问题线索172个，已解决161个。
    为激发“骑手”们的参与热情，丁高岭还围绕队伍、平台、机制三方面打好组合拳。他联合爱心企业，制定了信息速报员志愿者积分管理制度，通过定对象、定范围、定标准、定奖品等措施，将“骑手”参与志愿服务行为量化成积分，并设置相应奖品供兑换。此外，他还组织开展了“暖心义诊送服务，关爱‘骑手’助健康”等活动，加强对“骑手”的关爱关怀，有效激发“骑手”参与基层社会治理的积极性和主动性。
    顺丰快递员小王说：“我现在是信息速报队的一员，在送快递的同时为群众办点儿实事，感觉非常有意义。”他表示，今后将继续在巡逻巡控、护民安园、普法宣传等工作中，为辖区民警提供有力补充和支撑，向全社会展现新就业群体的责任与担当。