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2024-09-26 第15版:平安鹰城
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心理疏导多元调解为当事人解开心结 |
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作者:河南法制报记者何永刚通讯员李增辉 来源:河南法制报 字数:462 |
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本报平顶山讯(河南法制报记者何永刚通讯员李增辉)近年来,平顶山市卫东区东安路街道东苑社区坚持和发展新时代“枫桥经验”,把打造新时代“枫桥式社区”作为平安建设的重要抓手,以“心理疏导+多元调解”为主要路径,将矛盾纠纷发现在基层、化解在萌芽状态,有力维护了辖区平安。 该社区坚持源头预防,定期开展“心理知识大宣传”活动,激发群众学习心理知识的乐趣,倡导“人心和善”理念,从根本上预防和减少矛盾纠纷;吸纳心理咨询室的专业人员加入调解队伍,对当事人开展“一对一”或“多对一”心理疏导,与当事人建立信任,平复当事人情绪,努力解开当事人的心结。 该社区与法院、公安、司法行政等部门保持有效沟通,强化社区调解室、民警室、司法所的作用,共同做好矛盾纠纷化解工作;将每月20日定为三方联动日,联合居委会、业委会、物业服务企业,按照三方联动方法步骤,推动难题由“不好解决”向“主动解决”转变;发挥明星调解品牌“六六调解团”的作用,形成“调解经验六法”(感情调解法、亲临现场法、把握时机法、辨法析理法、案例引导法、联动调解法),有效消除各类纠纷隐患。 |
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