本报讯缴费人段女士因操作失误，将社保费误缴到他人账户。商丘市梁园区税务局聚焦“高效办成一件事”，及时将误缴社保费成功退还。“谢谢你们，办事效率真是快！”8月14日，收到退回款项的段女士对工作人员赞不绝口。
    得知段女士的情况后，该局积极践行“矛盾不上交、服务不缺位”理念，税务干部迅速行动，仔细核查缴费记录和相关账户信息，通过税务系统大数据比对，初步确定被误缴的对象。通过多方走访，税务干部与人社、公安等部门通力合作，获取了被误缴人的有效联系方式，与被误缴人耐心沟通，争取理解，同时积极安抚缴费人的焦虑情绪，及时反馈进度。
    经过多次沟通与协商，被误缴人最终同意配合退费。退费流程涉及多个环节和部门，税务干部积极协调，完善各项手续和资料，以严谨细致的工作作风，确保每一个步骤都合法合规、准确无误，顺利完成退费流程。
    这是该局坚持和发展新时代“枫桥经验”、促进“高效办成一件事”的一个缩影。下一步，该局将继续秉持以人为本的理念，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，不断创新服务模式、拓宽服务渠道、丰富服务方式，为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷的办税缴费服务。 （徐佳宝宋祎）