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●蹲点时间：8月15日
●天气：晴
●蹲点地点：平舆县玉皇庙乡
●关键词：民情调查
    平舆县民情调查中心成立于2015年，是驻马店市最早成立的调查中心，旨在通过进村入户实地面访、开展巡回宣讲等方式，听取群众心声，发现群众困难，了解民情民意。今天，我跟着该中心的“娘子军”民情调查员下乡走访。
    8点半，我们到达平舆县玉皇庙乡郑营村，村里的文化广场已挤满了人。随着采访的深入，我见识了这群平均年龄30岁的“娘子军”的泼辣干练和温柔细心。短短几分钟，她们就把村民组织好，开始给大家讲反诈知识。“不要贪便宜，有异常情况要跟家人商量……”民情调查员邓园园针对村里老年人多的情况，为大家讲解如何应对针对老年人的骗局。
    立秋后依然高温，讲完反诈知识，邓园园的脸上全是汗水。顾不上休息，“娘子军”又挨家挨户敲门走访。“最近有没有什么矛盾？”“有啥问题需要反映吗？”每到一家，她们都不厌其烦地询问，并将搜集到的问题认真记录下来。有位大娘心疼地拉住邓园园的手说：“你们辛苦了，大热天过来问我们情况。都好着呢，你们进屋喝点水吧。”
    离开大娘家后，邓园园告诉我：“回去后，我们会对这些问题进行汇总，加上平时电话接到的问题，一起梳理分类，再一一交办。”
  “民情调查中心会不定期回访，群众满意后才能将问题归卷存档，群众不满意的，继续督促相关部门整改，确保事事有着落、事事都满意。”平舆县委政法委基层指导室主任李贝贝说。
    据了解，该中心在每个乡镇（街道）都设立民情调查室，每个月都会进行一次安全感和执法满意度调查。自成立以来，该中心共梳理群众反映热点问题6860件。经过探索，该中心逐渐形成了集调查收集、汇总交办、整改回访、问题解决、群众满意于一体的民情收集办理闭环制度，有力提升了群众安全感和执法满意度。
    新形势下如何更好地做群众工作，真正了解百姓所想所需，平舆县民情调查中心作出了有效探索。民情调查员们走村入户，把重心下移、关口前置，将一条条群众诉求收集上来再跟踪督办，大大提升了群众工作的实际效果。