“小安啊，有你在，俺这心里就踏实，就安心。”7月28日一大早，李大娘就来到柘城县公安局牛城派出所，紧紧握住该所指导员安晓峰的手说。
  “安心工作室”是安心调解工作室的简称，该工作室是人民法庭、司法所等部门以安民先安心的工作理念联合成立的。安晓峰是这个工作室的领头人。
    工作室集受理接待、法律咨询、分流转办、调解化处、跟踪回访于一体，实现了人民调解、治安调解、司法调解三调联动，确保“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。
    工作室充分发挥“一村一警”和义警的作用，发挥驻村民警辅警人熟、地熟、事熟的优势，将日常矛盾纠纷排查与专项排查相结合，把握重要节点、盯住重点事项，积极主动排查化解婚姻家庭纠纷、土地纠纷、邻里纠纷等。同时，工作室对辖区重点矛盾纠纷开展大走访、大排查，按周、按月统计上报，为民警开展矛调工作指明方向。
    工作室践行“枫桥经验”，立足“下先手棋、打主动仗”，将降警情、控发案和防风险、除隐患作为工作目标，建立重点矛盾纠纷源头治理机制，做到早发现、早防范、早化解。对于社区民警、驻村民警辅警、义警、治安积极分子排查上报的初级矛盾纠纷，借助基层驻村民警辅警和村级干部的力量进行先期调解，做到未报先办；对于小的矛盾纠纷，综合运用“熟人劝和”“讲理释法”等方法进行调解，做到接报即办；对于涉及多个部门职责的疑难复杂的矛盾纠纷，创新“主动出击”“巧借外力”“心理疏导”“降温处理”“情感融入”5大工作法，做到难事联办。
  “调后回访”“跟踪督导”，还让“安心工作室”的矛盾纠纷化解工作实现了闭环，及时地跟踪回访调处完的矛盾纠纷，更好地了解调解协议是否落实到位、当事人对调解结果是否满意、督促当事人按照协议尽快履行。
    今年以来，“安心工作室”已成功化解了涉及家庭矛盾、邻里纠纷等矛盾纠纷8起。