身边的事儿
    李某在抖音上看到胡某销售老年代步车的广告视频后，与胡某联系，得知胡某系河北某新能源科技公司法定代表人，代表公司销售老年代步车。
    2023年10月，李某向胡某支付订金3000元，订购了一辆全新老年代步车，双方协商约定，购买的车辆为油电双动力，包含6块100A电池、3000W电机等。
    2023年12月21日，胡某通过货运公司将车辆运输至李某住所处，货运司机要求先交钱后卸车，李某对车辆检查时发现外观存在瑕疵，与胡某沟通后支付了尾款2.3万元。卸车后，李某在验车时发现，所购车辆电瓶是80A并且已报废，电机为1800W。李某认为胡某构成消费欺诈，为维护自身合法权益，向卫辉市法院提起诉讼，要求胡某退赔购车款。
案件结果
    卫辉市法院唐庄法庭受理案件后，承办法官考虑到被告胡某不在本地，往来诉讼成本较高，为了尽快解决双方纠纷，决定对该案进行线上调解。经过承办法官的释法明理，被告胡某认识到自己的错误。经过法官组织的多次沟通交流，双方当事人初步达成了退车、退款的调解意向。在承办法官的督促见证下，被告积极履行了退款义务，原告将车辆运回给被告。
法官提醒
    大家网上购物时，尽量选择比较大的平台，尤其是标的额较大时，更应注意甄别平台、商家的资质和口碑。正规网络购物平台具有比较成熟的平台维权渠道，可以有效保护消费者权益，因此，切勿脱离平台自行交易；对于购买商品前沟通商定的事项及购买后发现的问题，要注意保留沟通记录等证据；出现纠纷后，可以向12315热线、网络平台投诉；如果商品金额较大，且难以协商解决问题，可以向法院提起诉讼。