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2024-07-08 第03版:法眼观澜 大 |  中 |  小 

女装退货率高主要责任或不在消费者

作者:□尚迪 来源:河南法制报 字数:448
  “女装退货率高达80%”“卖10件退9件已经是常态”……“618”大促过去不久,一些商家的“吐槽”引起热议。有商家认为,女装退货率高要归咎于运费险。电商平台几乎是强制商家购买运费险,不但提高了商家成本,还导致退货率变高。很多消费者则晒出“买家秀”与“卖家秀”的对比图,直言女装“货不对板”“尺码不准”等问题突出,才导致退货率居高不下。
    @孤狼啊孤狼:一些女装商家搞虚假宣传,商品图滤镜大开,根本看不出衣服细节,买回来才发现货不对板,即使没有运费险也是要退的,更何况“7天无理由退货”本来就是消费者权益保护法等赋予消费者的权利。
    @A花花:说到底,电商平台才是制定规则的人。一方面,要保护消费者权益,尽可能提供舒适的消费体验;另一方面,也要维护公平、诚信的交易规则,不能让合法经营的商家吃亏。
    @甜崽不熬夜:女装退货率高,主要责任肯定不在消费者。但也有一些人,仗着有运费险,买很多衣服,穿两天再退,不花一分钱,天天穿新衣。这些“惯犯”不讲诚信,伤害了商家合法权益,电商平台也应该采取措施,对他们作出限制。
 
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