人物档案
    郑茂杰，信阳市公安局鸡公山分局鸡公山派出所副所长、社区民警、四级高级警长，曾多次荣获全市公安机关“优秀社区民警”“优秀共产党员”“先进工作者”称号，荣立个人三等功一次。
    多年来，在化解游客、群众、商户之间的矛盾纠纷中，郑茂杰总结提炼出“听、问、诊、断”“四字”工作法，律师、司法调解员、社区警务团队共同参与，因地制宜采取“亭”下调解、“围炉”调解等方式，极大提高了矛盾纠纷化解成功率。为此，信阳市公安局鸡公山分局专门成立了郑茂杰警务室。十几年来，郑茂杰运用“四字”工作法每年成功化解各类矛盾纠纷。他牵头组织景区、社区、企业党支部成立“党建联盟”，打造矛盾纠纷化解“暖心室”，形成多元化解机制，不断提高收集信息、化解纠纷、排查隐患的能力。
    2019年，经营饭店的芦某和杨某因招揽游客产生矛盾。鲁某放在路边的白炽灯被人打坏，鲁某怀疑是杨某干的，因此怀恨在心。一天，鲁某趁着大雾天气，用石头将杨某汽车的后挡风玻璃砸坏。杨某报警后，郑茂杰调查后确定是鲁某所为，依法对鲁某作出行政处罚。为了不使矛盾升级，郑茂杰以此事为契机，召集双方当事人、共同关系人和街道办事处、社区居委会人员释法说理，双方均认识到自己的错误，鲁某主动赔偿了杨某的经济损失。此事过后，双方再也没有发生矛盾。
    2023年8月7日晚，一名游客颤颤巍巍地走进鸡公山派出所，正在值守的郑茂杰看到后立即搀扶他到值班室里休息。该游客来自湖北，一个人到鸡公山景区游玩，夜晚住店时突发心脏病，遂到派出所寻求帮助。郑茂杰立即驱车前往附近的警务工作站拿来为游客常备的速效救心丸，帮助该游客缓解病情，并将其送到山下医院就医。事后，该游客专程送来感谢信，信中的一言一语满是感激。
    2001年，郑茂杰从部队转业来到鸡公山分局，2005年9月起担任鸡公山派出所副所长兼天街社区民警，至今已18年。脱下军装，穿上警服，他始终保持着军人的优良作风，用行动践行着从警誓言，用忠诚守护着一方平安。“在岗一分钟，尽职六十秒。我要像一棵青松，挺拔屹立在鸡公山上，做好守山卫士。”郑茂杰如是说。