本报安阳讯（河南法制报记者朱广亚通讯员申蕾）近日，林州市检察院接到林州市妇联移送的一起涉妇女儿童合法权益保护的信访案件线索。为更好地了解情况、解决问题，让群众少跑腿，该院党组书记、检察长焦琰带案下访，深入群众陶某某反映诉求所在地居委会，“零距离”倾听其诉求，就地化解矛盾。
    带案下访过程中，焦琰认真听取了群众的意见和请求事项，细致了解信访人的真实想法，悉心向信访群众讲解信访案件的办理流程。他还根据信访人的诉求，对信访人进行了教育疏导，并结合信访案件的具体情况和信访人反映的焦点问题，对下一步如何做好处理群众信访诉求提出思路，并叮嘱随行的协办检察官落实好下一步工作计划。陶某某对检察长上门接访、耐心听取诉求意见深表感谢，同时表示愿意听取检察机关的意见，通过合理方式解决诉求。
    接访结束后，焦琰走访了该社区的矛盾纠纷调解中心、居民图书室、办公场所，并听取了社区化解矛盾纠纷和法治宣传等群众关心的工作介绍。他还就邻里矛盾纠纷、劳务纠纷处理、预防电信网络诈骗等群众关心的法律知识，对社区干部进行了现场普法。