本报三门峡讯（河南法制报记者尹志丹通讯员孙宇）近日，三门峡市公安局湖滨分局车站派出所接到辖区群众报警，称银昌路某小区内有老人摔倒了，找不到家，请民警帮助。接警后，辅警焦嘉乐、栾松峰立即赶往现场了解情况。
    原来，摔倒的老人要去看望女儿，但忘记了女儿的家庭住址。报警人看老人年纪较大且衣着单薄，摔倒后担心有危险，遂报警求助。
    焦嘉乐、栾松峰试图与老人交谈了解情况，但老人言语失常，说话含糊不清，获取不到有效信息。
    为了防止意外发生，辅警们进一步扩大核查信息范围，最终成功查询到老人女儿的联系方式，并告知其具体情况。得知老人目前安全地和民警在一起，老人的女儿迅速赶往现场接回老人，并对警察的暖心救助表示感谢。