本报讯“我刚看到税务部门推送的税收优惠政策，你们的政策辅导电话就打来了，真是太及时了！”河南沐桐环保产业副总经理郑智恒说。近日，该公司在兰考县税务局第二税务分局党员先锋队成员的政策辅导下，成功享受城镇土地使用税困难减免税政策，解决了资金运转窘迫的问题。
    2023年，开封市税务局坚持纳税人缴费人至上的工作理念，以“区域辐射、内外联动”的工作模式，牢牢把握“矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事”三项建设目标，打造“问需改进、诉求溯源、争议化解、舆情跟踪”四项工作机制，立足“党建引领、依法治税、税费服务、矛盾化解、队伍建设”五项建设任务，形成“1+2+3+4+5”整体工作思路，在全市范围内扎实打造一批叫得响、过得硬的新时代“枫桥式”税务所，进一步提升办税缴费体验。
    兰考县税务局第二税务分局以“红色兰考精诚税务”党建文化主题为引领，打造“一室一站一中心一品牌”。该分局鲜明提出“兰税先锋为民表率”党建品牌，明确“打头阵、当先锋、做表率”品牌内涵，实施“强队伍、严监管、优服务、控风险”工作法，为企业量身打造个性化涉税辅导，提供精准服务。
    “真是多亏了你们，给我们讲清了政策依据，彻底解决了由谁缴税的问题。”在“老王尉税”工作室，古庄供水站管理人员与尉氏县金财水务有限公司负责人就水资源税缴纳达成一致。“老王尉税”工作室以尉氏县税务局蔡庄税务分局老同志王俊生为带头人，以法律专业人才、业务骨干为成员，综合相关职能部门，形成事前监控预警、事中争议解决、事后回访评估的工作闭环，致力将矛盾争议防范在源头、化解在基层、消除在萌芽。
    祥符区税务局以信息化为支撑，打造精细化办税服务体系，提升纳税人缴费人的办税体验。在政策咨询、答疑解惑方面，祥符区税务局既关注“呼端”，畅通纳税缴费服务热线，也充分发挥征纳互动服务“悦悦”的功能，为纳税人提供实时咨询问办服务。