本报讯近年来，长葛市税务局坚持以人民为中心，认真贯彻落实习近平法治思想，坚持发展新时代“枫桥经验”，成立县级公职律师涉税争议咨询调解中心，以后河分局为试点，建设“枫桥式”税务分局，逐步走出了一条特色鲜明、体制完善、成效显著的新路径，基本达到了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的目标，筑牢了涉税矛盾化解的第一道防线。
    从“法制”走向“法治”，共情治理观念更加人性化。后河分局将特有的党建红石品牌和矛盾调解工作相融合，组建“红石党员先锋队”，探索创建“党建＋法治”矛盾调解平台，主动深入企业开展“送政策、优辅导、问需求、解难题”活动，为纳税人疏堵点、解难点；打造矛盾调解“共享调解室”，配置电子互动屏、执法记录仪、远程音视频设备等，通过现场调解和豫税通、云上长葛等App线上交流的方式，确保高质量完成争议化解任务。
    从“零散”走向“协作”，共享治理体制更加现代化。长葛市税务局在原有涉税司法协作一体化调处中心的基础上，同当地党委政府、人民法院、司法局等部门建立涉税矛盾调解资源共享机制、联动调解机制，成立了公职律师涉税争议咨询调解中心。咨询调解中心邀请人民调解员、法律顾问、注册税务师、注册会计师、廉政监督员作为特邀调解员，组建中心人才团队，通过视频网络系统、微信会议等线上平台，实现中心与当事人、中心与试点分局“共享调解室”的分流对接，就近、联动、集约化解各类矛盾纠纷，做到了调处化解矛盾纠纷“一站式”服务、“全程式”跟踪、“一体化”调处，实现基层治理共建共享共治。
    从“治病”走向“预防”，共建治理方式更加精准化。该局在办税服务厅，依托“智慧税务”建设，引入大数据分析、人工智能等先进技术，将智慧办税贯穿于业务办理的各个环节。该局重点建设了24小时智能应答热线、大力推广线上云办税服务，为纳税人、缴费人提供个性化精准服务，构建智慧服务新生态；在试点分局，打破固定管户模式，将税源管理岗位划分为户籍管理岗、调查执行岗、综合管理岗3类岗位，搭建“2+3+5”业务互助模式，形成“专业化分工、团队化协作”格局；在优质服务上精准用力，对涉税涉费问题进行排查研判，实施分类服务，做到早发现、早介入，避免引发矛盾，积极培育“邻家税官”“田间税官”，打造“村村有人懂税法、身边就有明白人”的依法治税新格局，建立“小事不出分局”“大事不出县（市、区）局”的化解机制，切实将矛盾发现在源头，稳控在源头，化解在源头。（刘岩郭雷）