近年来，卫辉市检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥检察机关法律监督职能，着力解决涉及群众切身利益的矛盾和问题，力争将群众矛盾化解在基层，把问题解决在当地，把隐患消除在萌芽，尽力让每一起案件都案结事了、让当事人都解开心结。
带头办案消除当事人的多年积怨
  “我说的每句话都是真心话，要不是遇到检察长陈富贵，我的事可能还解决不了。”曾奔波多年讨说法的姚某感激地说。
    姚某1998年因涉嫌诈骗犯罪被批捕，后来检察机关对其作出不起诉决定，但拿到国家赔偿款的姚某一直未解开心结。
    2019年5月24日，刚担任卫辉市检察院检察长的陈富贵，就收到姚某的来信。“这起信访案件是大家公认的‘老大难’，检察长办信办案，就应当主动办理这类疑难案件。”陈富贵主动认领了姚某申诉案。
    此前，陈富贵在新乡市检察院负责信访接待，工作经验丰富。他认为，常年信访的当事人心中都有一股怨气，更有被重视、被理解、被接纳的渴求。
    为此，陈富贵多次登门走访，听取姚某的具体诉求，并通过电话等方式与姚某谈心，耐心讲解相关法律规定和解决途径，同时对姚某进行救助帮扶。不久，姚某顺利领到了救助款，问题得到解决，心结也解开了。
  “案件易断、心结难解，在法律手段不能到达的地方，就得靠真情来化解矛盾。”陈富贵的手机里还保存着他和姚某的短信记录。陈富贵给自己定了个规矩：“电话必接、短信必回，把群众来信当家书，要真正让姚某感受到检察机关的关注，感受到我是真心帮他解决问题的。这是化解矛盾根源的关键。”
公开听证解决错误婚姻登记问题
    说起马某那场离不掉的婚，还要追溯到20年前。2003年，马某与王某登记结婚，婚后发现结婚证上的男方除照片是王某自己外，姓名和身份证信息都是王某二哥的，马某感觉被骗婚，一气之下撕毁了结婚证。2014年，随着双方矛盾的增加，马某认为双方感情破裂，并以此为由诉至法院，要求与王某离婚。但因结婚证上是王某二哥的名字，而与其实际共同生活的是王某等原因，在法院工作人员向其释明表示无法支持其诉讼请求后，马某撤回了起诉。
    2020年5月，马某又以未核实婚姻登记双方身份信息办理结婚登记为由，将当地民政部门告上法庭，请求撤销自己与王某二哥的结婚登记。2020年6月，卫辉市法院作出行政裁定，以超过法定起诉期限为由驳回了马某的起诉。马某不服，提起上诉。2020年9月，新乡市中级法院驳回上诉维持原裁定。
    后来，无助的马某接到检察官打来的电话。原来，2022年，卫辉市检察院在错误婚姻登记专项监督活动中发现此案。检察官遂联系马某了解情况，主动与审判机关和民政部门沟通协调，并到当事人所在地走访调查，最终查清了事实。
    为实质性化解行政争议，卫辉市检察院就马某婚姻登记检察监督案召开公开听证会。听证员讨论后一致认为，检察机关应向民政部门制发检察建议，监督其撤销该婚姻登记。
    在检察机关的推动下，马某的婚姻登记信息被依法撤销。至此，困扰马某10多年的婚姻登记问题得到彻底解决。
司法救助依法依规解民忧暖民心
    在办理司法救助案件过程中，卫辉市检察院坚持把维护群众利益作为第一职责，把人民群众满意作为第一标准，以司法救助点亮希望之灯，对因案致贫、因案返贫的特殊群体，快速启动救助程序，帮助解决实际困难。
    任某是一起交通肇事案受害人的家属。因被告人家庭困难，没有能力进行有效赔偿，2022年7月，任某向卫辉市检察院提出司法救助申请。
    检察官接到司法救助申请后，积极向任某讲解司法救助政策。同时，检察官经过实地走访了解到，任某的父亲于2019年去世，其未成年的弟弟在读高中，任某的家庭系低保户，无其他经济收入，生活困难。
    卫辉市检察院经过对提交的材料进行审核并走访调查后，认为任某符合司法救助相关规定，于是快速启动了司法救助程序，为其发放救助金，让涉案当事人真切地感受到了检察温度。